Google sendte ved et uheld ti Pixel 4s til en kunde, der bestilte én enhed
2 min. Læs
Udgivet den
Del denne artikel
Forbedre denne vejledning
Læs vores oplysningsside for at finde ud af, hvordan du kan hjælpe MSPoweruser med at opretholde redaktionen Læs mere
Google har en lang historie med at ødelægge forsendelser, men normalt er det kunderne, der er dårligere stillet. Men i en overraskende vending sendte Google en kunde 10 Pixel 4-enheder, da han lige havde bestilt en enhed.
En Redditor u/timias55 postet på Google Pixel subreddit sin seneste oplevelse med Google. Han sagde, at FedEx ved et uheld leverede ham et etui med Google Pixel 4-enheder, da han kun bestilte én enhed. Mens nogle måske beslutter at beholde de ekstra 9 enheder, kontaktede han Google Support, som var lige så chokeret over at høre hans oplevelse. Desværre havde han ikke en god oplevelse, selvom det var ham, der forsøgte at returnere 9 nye Pixel-telefoner. Han måtte vente 3 gange, og Google sendte ham først sporingslabel til kun 8 telefoner, hvilket tvang ham til at ringe tilbage til Google Support og få den separate etiket til den niende telefon.
Den amerikanske lov tillader kunder at beholde ekstra produkter, hvis de modtog dem ved en fejl, så han var ikke forpligtet til at sende dem tilbage til Google, og Google gjorde det ikke nemt for ham at sende enhederne tilbage til virksomheden. I sidste ende ordnede Google alt, men virksomheden kunne have håndteret situationen bedre eller i det mindste belønne kunden for deres ærlighed.
