Google annoncerer 24X7 Business Support efter 4 års Google Apps-lancering
1 min. Læs
Udgivet den
Del denne artikel
Forbedre denne vejledning
Læs vores oplysningsside for at finde ud af, hvordan du kan hjælpe MSPoweruser med at opretholde redaktionen Læs mere
Ja, du læste det rigtigt. Netop i dag annoncerede Google lanceringen af 24X7 Business-support til sit Google Apps Enterprise-produkt. Selv små butikker og webtjenester har i disse dage 24x7 support via telefon. Men Google tilbød kun e-mail-baseret support til alle sine virksomhedskunder, inklusive nogle regeringer indtil videre.
Fra deres meddelelse,
Siden vi lancerede Google Apps for Business i 2007, har vi arbejdet hårdt på at opbygge et globalt supporttilbud, der reagerer på vores virksomhedskunders behov. I de tidlige dage nåede vores kunder hovedsageligt til os via e-mail, og vores 24 x 7 telefonsupport var begrænset til kritiske problemer.
For at forbedre vores kunders oplevelse tilbyder vi nu telefonsupport døgnet rundt til små, mellemstore og store Google Apps for Business-kunder til alle problemer, der påvirker Core Services.
De hævder endda, at over 95% af kunderne er tilfredse med deres service/support. Hvorfor lancerer de det så nu ?? Googles Atmosphere-konference finder sted i dag, hvor mange CIO'er deltager for at diskutere på Google Cloud. Microsoft reagerede på deres Atmosphere-begivenhed ved at kalde det: Admosphere”.
Du kan læse Microsofts bud på Google Apps for Enterprise på Hvorfor Microsoft blog.
