Gartner: Microsofts brand er et problem i mobilen, og Nokia kan være løsningen

Gartner-analytiker Roberta Cozza mener, at hvis Microsoft skal se mere succes inden for mobil, er de nødt til at gøre et betydeligt arbejde med deres brand.

"En af de største udfordringer, vi har påpeget i vores forskning, er opfattelsen af ​​brandet, men jeg tror, ​​at der i dag er mere et følelsesmæssigt link fra forbrugerne til Windows-telefonmærket."

"Der er meget forvirring inden for Microsoft, fordi de har Xbox, Skype og andre tjenester og produkter, der føles som om de er adskilt fra hinanden," sagde Cozza.

"De skal binde alle disse tjenester sammen som mere af en enkelt enhed, i stedet for mange forskellige planeter af tjenester."

Cozza mener, at funktioner som Nokias PureView kan smelte sammen med Microsofts allerede teknisk respektable Windows Phone-platform for at skabe noget, som forbrugeren ikke allerede har, og samtidig give virksomheden et "Apple-ækvivalent", blot fordi virksomheder "stadig er på vagt" over for Androids. rystende ry ud fra et sikkerhedssynspunkt.

Succes, mente hun, afhang af, om Microsoft "vil lade de Nokia-folk, de bliver ved med, give feedback på enheden", hvilket førte til "bedre muligheder for bedre at integrere operativsystemet og hardwaren".

"De er nødt til at samle mere, hvad de har," sagde hun. "Det næste år er så fundamentalt for dem at ændre denne opfattelse. De har et stærkt spilmærke og Skype, og jeg tror, ​​vi skal se mere af en branding. Tabletbrugere bruger dem hovedsageligt til underholdning – og Microsoft skal arbejde på mærket for at tage højde for det."

Talende om Microsofts nye administrerende direktør sagde hun: "Det kunne hjælpe, hvis det er en person, der forstår vigtigheden af ​​og udførelsen af ​​mobil, og det burde være en person, der også forstår enheder, nu hvor Microsoft ønsker at konkurrere – og med rette – ved at være mere en hardwarevirksomhed."

Nokia-mærket menes i vid udstrækning at have kickstartet Windows Phone-adoptionen i Europa, Asien og Latinamerika, men det menes, at Microsoft har til hensigt at droppe en stor del af denne branding fra telefondivisionen, når den overtager det i begyndelsen af ​​2014, og kun bevare Lumia mærke. 

Via computing.co.uk