Sådan repareres ikke-fungerende kameraer på Surface Pro og Book
2 min. Læs
Opdateret den
Del denne artikel
Forbedre denne vejledning
Læs vores oplysningsside for at finde ud af, hvordan du kan hjælpe MSPoweruser med at opretholde redaktionen Læs mere
Så du har fået dig en skinnende ny Surface Book i7 eller måske en Surface Pro 4 til at bruge i huset og på kontoret. At arbejde i Microsofts økosystem har aldrig været så smukt. Men der er kun et problem. Din enheds kamera fungerer ikke, så du kan ikke scanne de vigtige dokumenter ved hjælp af Office Lens, som du normalt ville, og du kan heller ikke bruge Microsofts Skype-app til at videochatte med dine kolleger. Som med alt andet Windows, er dette højst sandsynligt et driverproblem og kan løses med en lille smule indsats ved at følge disse trin:
- Åbn Windows Enhedshåndtering. Dette kan gøres ved at højreklikke på startknappen og navigere til enhedshåndteringsknappen.
- Rul ned til > Billedenheder > Microsoft LifeCam Front/Rear. Afhængigt af om et af dine kameraer ikke fungerer eller begge er, kan du vælge det ene, det andet eller begge.
- Du bør vælge den indstilling, der siger "Opdater driver", dette søger på din enhed og på nettet for afventende driveropdateringer og installerer dem. Hvis du har en afventende opdatering, skal du springe det næste trin over – hvis ikke, så fortsæt.
- Hvis du ikke har kunnet finde en opdatering til din enhed, kan du nu højreklikke på driveren igen og vælge "Afinstaller enhed". Marker ikke feltet, der siger "slet denne driver fra enheden".
- Du kan nu genstarte din enhed, Surface Pro skulle være i stand til at geninstallere drivere korrekt af sig selv og gendanne kameraets funktioner.
Hvis det ikke hjælper, kan du prøve driverfix, et tredjepartsværktøj, der har et stort lager af drivere, og som automatisk opdaterer mangler vores forældede.
Hvis dette ikke løser dit kameraproblem, kan det bare være et problem med hardwarefejl, i hvilket tilfælde du skulle være i stand til at kigge forbi en Microsoft Store og få det rettet. Andre Surface-tip, du ville være interesseret i? Fortæl os det i kommentaren nedenfor.
