Sådan rettes fejl med gratis spil i Epic Games Store

Efter at Epic Games Store blev taget offline i lang tid i går, da spillere sværmede for at gøre krav deres gratis kopi af GTA V, har nogle spillere fundet ud af, at de ikke er i stand til at downloade eller gøre krav på gratis spil.

De anbefalede rettelser til både at gøre krav på og downloade gratis spil i Epic Games Store er ret enkle, og du kan finde dem nedenfor. Hvis ingen af ​​rettelserne virker det problem, du oplever, skal du muligvis kontakt Epic support direkte.

Den første måde at rette eventuelle fejl ved at downloade dine gratis spil er ved blot at vente. Som officielle Epic Games Twitter-konto siger det, burde du være i stand til at rette det ved at vente 24 timer og derefter prøve igen.

Vi er opmærksomme på, at nogle brugere støder på følgende fejlmeddelelse i Epic Games Store: "Din konto kan ikke downloade flere gratis spil på nuværende tidspunkt."

Hvis du modtager denne fejl, skal du vente 24 timer. Du skulle derefter være i stand til at fortsætte med at downloade spillet.

- Epic Games Store (@EpicGames) Maj 15, 2020

Hvis der er gået 24 timer, og du stadig har problemer med at downloade dit gratis spil, kan du prøve at afinstallere Epic Games Launcher, genstarte din computer og geninstallere launcheren.

Hvis du har problemer med faktisk at gøre krav på dit spil i første omgang, skal du sørge for, at 2FA er aktiveret på din Epic Games-konto.

At gøre krav på gratis spil i Epic Games Store kræver nu to-faktor-godkendelse som en del af Epics nye sikkerhedsproces. Du behøver ikke et telefonnummer for at slå 2FA til – du kan bruge din e-mail til at modtage sikkerhedskoder.

Da spil kan gøres krav på gennem både din browser og Epic Games Launcher, kan du prøve at skifte din indløsningsmetode. Hvis du har prøvet både browseren og startprogrammet, og der ikke sker noget, så prøv at bruge alles foretrukne it-supportmetode – log ud af din konto, sluk og tænd for din computer igen, og log ind igen.

Du vil vide, at du har gjort krav på et gratis spil, hvis Epic sender dig en kvittering via e-mail, og hvis spillet dukker op i dit bibliotek. Spil behøver ikke at blive downloadet med det samme, så hvis du opdager, at du har problemer med at downloade dem, behøver du ikke bekymre dig om at miste dem.

I relaterede nyheder, premium-udgaven af ​​GTA V er i øjeblikket tilgængelig gratis i Epic Games Store. Premium-udgaven af ​​GTA V inkluderer hele historien, Grand Theft Auto Online og alle eksisterende gameplay-opgraderinger og indhold.

GTA V vil være gratis indtil den 21. maj kl. 4 BST. Det vil derefter genvinde sit fulde prisskilt, så sørg for at afhente det, før handlen er slut!