FB-brugere rapporterer at blive låst ude af deres konti på grund af problemer med Facebook Protect

Er du en af ​​dem, der ikke kan få adgang til deres Facebook konti lige nu? Hvis ja, var du også en af ​​dem, der modtog en mail fra platformen med titlen: Din konto kræver avanceret sikkerhed fra Facebook Beskyttelse. Folk, der ignorerede e-mail sige, at dette forårsagede problemet. Andre rapporterer dog også, at de oplever det samme problem, selv efter at de har efterkommet anmodningen.

For de uindviede er Facebook Protect-funktionen et program, der tilbydes af Facebook for at hjælpe bestemte personer, som ofte er udsat for hacking. De kunne være valgte politiske embedsmænd, menneskerettighedsforkæmpere, journalister, politiske kandidater og mere. De tilbydes yderligere beskyttelse med to-faktor-godkendelse.

"Med Facebook Protect arbejdede vi på at gøre tilmelding og brug af to-faktor autentificering så friktionsfri som muligt for disse grupper af mennesker ved at give bedre brugeroplevelse og support," forklarer Meta i en blogindlæg. ”Vi begynder også at kræve, at de bruger det. Vi ved, at der altid vil være en lille undergruppe af brugere, der ikke straks tilmelder sig, for eksempel dem, der tilfældigvis er mindre aktive på vores platform på tidspunktet for et givet mandat. Vi mener dog, at dette er et vigtigt skridt fremad for disse meget målrettede samfund. Det, vi hidtil har set, er opmuntrende: I tidlige tests bragte forenkling af vores tilmeldingsflow, forbedring af kundesupport og mandatering af Facebook Protect adoptionsraterne til over 90 procent på en måned for disse grupper."

Platformen begyndte at sende e-mailen i marts med en besked, der angiver den sidste dato, hvor modtagerne kan anvende Facebook Protect-funktionen sammen med advarslen om, at undladelse af at gøre det vil låse dem ude. Der var dog et problem: e-mailen sendt med adressen [e-mail beskyttet] fremstod som spam, hvilket fik en masse personer til at lade den stå uåbnet. Så kom den 17. marts, den første deadline vedrørende Facebook Protect-anmodningen, hvor mange oplevede situationen.

Heldigvis rækker Facebook ud for at forklare situationen gennem beskeder. Beskeden indeholder også muligheden for at låse kontoen op ved at aktivere Facebook Protect. De får tre muligheder: Authentication App, Text Message og Security Key. Nogle siger dog, at de to sidstnævnte muligheder ikke virker. Det blev bekræftet af mange på Twitter, som blev den alternative platform for dem, der blev låst ude af deres FB-konti. Desværre har platformen stadig ingen forklaring på, hvad der forårsager dette problem.