Dell lancerer ny premium-understøttelseskanal for sine produkter
2 min. Læs
Udgivet den
Del denne artikel
Forbedre denne vejledning
Læs vores oplysningsside for at finde ud af, hvordan du kan hjælpe MSPoweruser med at opretholde redaktionen Læs mere
Dell lancerer i dag en ny premium-understøttelseskanal for sin hardware på IFA. Virksomheden introducerede i dag sin nye Premium Support Plus-tjeneste, som vil tilbyde førsteklasses kundeservice til ejere af Dells XPS- og Inspiron-enheder. Virksomheden tilbyder også Premium Support Plus for sin Alienware-gaminglinje af enhederne.
Sammen med hardwaresupport vil Dell tilbyde softwaresupport for at tilbyde forbedret sikkerhed og ydeevne til sine kunder. Tjenesten vil også dække alle utilsigtede skader, lige fra fald, spild og elektriske overspændinger. Her er en liste over alle de ting, du får:
- Via vores SupportAssist teknologi første og eneste tilbud i
industri til: Automatisk scanning og fjernelse af vira, proaktivt finde problemer, forudsige problemer, før de starter, optimere pc'ens ydeevne - Tilbyder også utilsigtet skadesdækning - beskyttelse mod fald, spild og elektriske overspændinger.
- Personlig trin-for-trin eksperthjælp med et væld af almindelige funktioner som sikkerhedskopiering, opsætning af forældrekontrol
- Indeholder eksisterende funktioner i Premium Support
- 24×7 adgang til teknikere i dedikeret kø
- Service på stedet efter fjerndiagnose
- En enkelt kilde til både hardware- og softwarehjælp
- Forbrugere kan skræddersy oplevelsen til deres livsstil og få mest muligt ud af deres pc med mindst mulig besvær.
Dells Premium Support Plus-tjeneste lyder ret spændende, især for dem, der køber virksomhedens avancerede enheder, der koster mere end $1000. Dell afslører ikke prisdetaljerne for sin nye supportkanal, da den sandsynligvis varierer mellem forskellige produktlinjer og sortimenter.
