Canon stævnede for at deaktivere scanning og faxning, når deres printere er løbet tør for blæk

Printervirksomheder er velkendte for misbrug af blækpriser og giver dig ikke mulighed for at udskrive i sort, når dit farveblæk er løbet tør.

Virksomheder har kunnet begrunde dette ved at sige, at de bruger noget farveblæk til at forbedre sort udskrivning, men Canon USA er i øjeblikket nødt til at forsvare en meget vanskeligere beskyldning - hvorfor scanning og faxning holder op med at fungere, når blækket løber tør.

Dette har naturligvis været et problem i mange år, hvor Canon kun har fortalt dem, der klager over, at det er sådan det fungerer.

Canon USA står nu over for en gruppesøgsmål anført af David Leacraft, der hævder vildledende markedsføring og uretfærdig berigelse af virksomheden.

Han sagde, mens han brugte sin Canon Pixma MG6320-printer, at han var overrasket over at opdage, at "alt-i-en" -maskinen ville nægte at scanne eller faxe dokumenter, hvis printeren løb tør for blæk.

Gebyret bemærker:

"Sagsøger Leacraft ville ikke have købt enheden eller ville ikke have betalt så meget for den, hvis han havde vidst, at han skulle beholde blæk i enheden for at scanne dokumenter."

Dette er på trods af, at printeren annonceres for at have tre forskellige funktioner - udskrivning, kopiering og scanning og ingen advarsel om, at blæk er påkrævet til alle disse funktioner.

Leacraft hævder, at forbrugerne var blevet bedraget til at købe et produkt, der var designet til kunstigt og uetisk at indføre funktionelle flaskehalse ved at binde dem til blækniveauer, selvom der ikke er nogen praktisk forbindelse mellem dem.

"Alt-i-en-printerne scanner eller faxer ikke dokumenter, når enhederne har lav eller tom blækpatroner (" designproblemet "), og Canons reklamekrav er falske, vildledende og med rimelighed sandsynligvis vil bedrage offentligheden."

Fordi der ikke er noget praktisk behov for blæk ved scanning, for eksempel hævder Leacraft, at Canon blot gør dette for at øge overskuddet, og virksomheden deltog derfor i uretfærdig berigelse.

“Der er ingen grund eller teknisk grundlag for at fremstille All-in-One-printere med en blækniveau-detekteringsfunktion, der får scanneren til at stoppe med at fungere, når blækket er lavt eller tomt. Canon har designet All-in-One-printerne på en sådan måde, at det kræver, at forbrugerne beholder blæk i deres enheder, uanset om de har til hensigt at udskrive, ”fortsætter klagen.

"Resultatet er en stigning i blæksalget, som Canon opnår betydelige overskud fra."

Firmaet hævdes at have overtrådt:

• New York General Business Law § 349
• New York General Business Law § 350
• Overtrædelse af udtrykkelige garantier
• Uberettiget berigelse
• Manglende videregivelse af væsentlige oplysninger

Retssagen kræver mindst $ 5,000,000 i tildelinger, eksklusiv renter, gebyrer og sagsomkostninger.

Retssagen blev anlagt i tingretten for det østlige distrikt i New York og er endnu ikke blevet godkendt til gruppesøgsmål, men hvis den gør det, kan Canon-printerkøber blive erstatningsansvarlig.

Jeg er sikker på, at dette er et tilfælde, mange af vores læsere vil holde øje med.

via Bleepung -computer.