Både Google og Facebooks annonceplatforme led fejl i Black Friday-ugen

Google og Facebooks brød og smør er de annoncepladser, de sælger til virksomheder, der ønsker at nå deres brugere, så man kunne forvente, at dette ville være den mest stabile og pålidelige del af deres service.

Det ser ud til, at på en af ​​de mest intense dage for tjenesten, årets Black Friday, var deres systemer ikke helt op til snusen.

Wall Street Journal rapporterer at Googles Google Display & Video 360-platform led af fejl på verdensplan i op til 6 timer i fredags, hvilket forhindrede virksomheder i at købe eller ændre annoncer, målrette mod en anden målgruppe og på anden måde opdatere deres indstillinger.

"I morges oplevede kampagnerapportering i kundegrænsefladen for Google Display & Video 360 en delvis, midlertidig afbrydelse," indrømmede en Google-talsmand. "Vores teams identificerede og udbedrede årsagen til rapporteringsforstyrrelsen."

Facebook havde lignende problemer, dog tidligere på ugen i tirsdags, hvor deres Ads-manager led flere timers afbrydelser. En Facebook-talsmand undskyldte for problemet og sagde, at det underliggende problem nu er løst.

"Vi forstår, at dette problem opstod på en vigtig tid af året for mange annoncører, og vi undskylder for den ulejlighed, dette måtte have forårsaget," bemærkede de.

Brian Wieser, analytiker hos Pivotal Research, bemærkede, at selvom Google Display & Video 360 havde mere end 50 % markedsandel, kan udfald som disse også minde annoncører om, at der "altid er en balance mellem fordelen ved integration med en enkelt udbyder af en løsning og bliver alt for afhængig af den udbyder."

Dare Obasanjo, lederen af ​​produktteamet bag Bing Ads, bemærker, at de ikke havde "ingen større fejl på en af ​​årets travleste shoppingdage."

Black Friday er en hård uge for annonceplatforme og virkelig stolt af @bingads team til at udføre uden større fejl på en af ​​årets travleste shoppingdage. ?https://t.co/xz8nesqIle

— Tør Obasanjo? (@Carnage4Life) November 24, 2018

Microsoft har set konstant fremgang i deres Bing Ads-forretning, som angiveligt har mere end 33% markedsandel i USA.