AT&T butiksrepræsentanter afviser stadig potentielle Windows Phone-købere

Microsoft og Nokia har investeret en masse tid og penge i at træne og motivere AT&T detailmedarbejdere, men det ser ud til, at der stadig er nogle, der afviser købere, der er interesserede i en Windows Phone, og styrer dem til iPhones.

En fyr fra Fort Lauderdale skrev denne note til os:

Det tog mig kun 10 minutter i min lokale AT&T-butik at være vidne til en kæmpe FAIL. Legede helt alene med en Lumia, da jeg hørte en ældre kvinde sige, at hun ville have en smartphone. Hun var ret uvidende om, hvad hun ville, hun vidste intet om smartphones. Sælgeren lod hende se på nogle telefoner og tjekkede hendes konto. Da han kom tilbage, spurgte hun om Samsung Focus, fordi hun ville have noget simpelt. Sælgeren styrede hende straks over til en iPhone. Jeg var nødt til at gå, før jeg kastede op.

Bed dine læsere om at spionere og se, hvad der sker derude. Nokia og Microsoft bør bruge deres penge på ikke-AT&T-evangelister for at få folk til at købe deres telefoner.

Svigte. Så trist.

Butikken var ikke en tilknyttet butik, men en virksomhedsbutik i Fort Lauderdale-regionen, hvilket gør den endnu mindre tilgivelig. Dette er det nøjagtige scenarie, Microsoft og Nokia havde forsøgt at undgå. Vi foreslår, at Microsoft ringer til de regionale ledere i området og sørger for, at AT&T's virksomhedsmål bliver filtreret ned til den øverste del.

I betragtning af at det ser ud til, at flere købere er overbevist af anbefalinger fra nuværende brugere, er Microsoft måske nødt til at give det $25 henvisningsgebyr til nuværende Windows Phone-evangelister i stedet for uinteresserede og partiske AT&T-repræsentanter.

Har nogen af ​​vores læsere været vidne til lignende adfærd fra AT&T butiksrepræsentanter? Navn og skam nedenfor.

Tak Guy til spidsen.