Apple vil endelig give uafhængige værksteder værktøjer til at reparere ødelagte iPhones

Efter at have gjort modstand i årevis har Apple endelig givet op og vil snart give brugerne mulighed for at tage hjælp fra uafhængige værksteder til at reparere deres ødelagte iPhones. Tekniske giganter som Apple og Microsoft er tidligere blevet kritiseret for at gøre enheden ikke-reparerbar eller kun tillade reparationer udført af autoriserede personer.

I går, Apple bekræftet, at de snart vil give uafhængigt ejede reparationsvirksomheder de samme værktøjer og manualer, som de giver til "autoriserede Apple-serviceudbydere." Apples nye initiativ er dog begrænset til virksomheder i USA. Ikke kun det, men Apple vil også lede efter visse certificeringer, før de leverer værktøjerne, og vil også indsamle de ødelagte dele fra værkstederne (Virksomheden vil dække omkostningerne ved forsendelse).

For bedre at imødekomme vores kunders behov gør vi det nemmere for uafhængige udbydere i hele USA at udnytte de samme ressourcer som vores Apple Authorized Service Provider-netværk. Når en reparation er nødvendig, bør en kunde have tillid til, at reparationen er udført rigtigt. Vi mener, at den sikreste og mest pålidelige reparation er en reparation, der håndteres af en uddannet tekniker, der bruger originale dele, der er blevet korrekt konstrueret og grundigt testet.

– Jeff Williams, Chief Operating Officer, Apple

Apple tilbyder værksteder at deltage i programmet gratis. Alt, de skal gøre, er at gå til Apples supportwebsted og følge instruktionerne for at modtage certificeringen. Apple bemærker, at kvalificerede virksomheder vil modtage Apple-originale dele, værktøj, træning, reparationsmanualer og diagnostik til samme pris som Apple Autoriserede Service Providers (AASP'er).

Selvom dette stadig ikke giver kunderne mulighed for selv at udføre reparationer, er det et skridt i den rigtige retning. Slutmålet bør være at forlænge enhedens levetid ved at udføre reparationer og opgraderinger uden at bekymre dig om at finde specifikke værktøjer og dele. Det ret til reparation kampagnen har kæmpet for at give kunderne mulighed for at udføre reparationer på deres elektronik, og det nye initiativ fra Apple er bestemt et stort skridt fremad.