Amazon Alexa-brugere bruger ikke Alexa til at handle på Amazon

Amazons Echo-enheder er blevet faktureret som deres indtrængen i vores hjem. Tanken var, at Amazon ville fange brugere med denne enhed, som ville integrere dem i deres liv og derefter naturligt bruge dem til at shoppe efter produkter på Amazon.

En gennemsnitlig bruger ville få en Alexa-enhed og integrere sig i Amazonas økosystem. En sådan bruger ville abonnere på Prime og spille musik med Prime Music, og når trangen melder sig, bestille varer fra deres Echo, mens han er engageret i andre aktiviteter. Sådan en bruger ser mere ud til at være en fantasi end en realitet.

Ifølge en rapport fra The Information brugte kun 2% af Amazon Echo-brugere enheden til at foretage et køb med stemme. Af disse tal prøvede 90% aldrig igen.

Alexa bruges mere bredt i forbindelse med shopping til at spore produkter og bede om tilbud, hvor den faktiske shopping bliver overført til andre enheder.

"Millioner af kunder bruger Alexa til at shoppe, fordi det er den mest bekvemme måde at fange behov i øjeblikket," sagde en talskvinde for Amazon til Information i denne uge, "Vi ønsker at give kunderne mulighed for at handle på den måde, der er nemmest for dem."

Det virker selvfølgelig naturligt set i bakspejlet. Der er nogle få gange, hvor folk køber produkter, som ikke er set, og hvis du handler på Amazon, vil du helt sikkert gerne have muligheden for at sammenligne med billigere produkter, noget du kan gøre visuelt, men ikke lydmæssigt.

Det ville være meget ineffektivt blot at købe noget på den måde, som Amazon tror, ​​Alexathinker, vi ville, og i modstrid med den måde, virkelige mennesker handler på.

Oplysningerne tyder på, at nøglen til voksende stemmeshoppere kan være at finde ud af, hvad der er specielt ved det lille antal mennesker, der engagerer sig med Alexa, og se, om der er noget, der kan udnyttes.

For Amazon er det bestemt et spørgsmål, der bliver stillet.

Kilde: Oplysningerne via TechCrunch