1/3 af iPhone 3G-brugere nulstilles mindst én gang om dagen

Den højprofilerede ZDnet-blogger Matt Miller anklagede for nylig Apple for at gøre det umulige – gør iPhone 3G mere ustabil end Windows Mobile. Selvfølgelig var dette uretfærdigt over for Windows Mobile, som nu er ret stabilt, men det understregede, hvor langt Apple landede fra sit mål om at sikre enhedsstabilitet, da det endelig åbnede sin murede have.

Naturligvis kan hr. Millers oplevelse let afvises som én enkelt brugers oplevelse, og det er derfor denne undersøgelse lavet på den populære Macrumors-side er så interessant. Deltagerne, der involverede mere end 100 forummedlemmer, blev spurgt, hvor ofte deres enhed skulle genstartes (soft-reset på Windows Mobile-sprog). Resultaterne var opsigtsvækkende og skulle tjene som et koldt wake-up call til Steve Jobs.

Omkring 28 % skulle genstarte mindst én gang om dagen, 4 % mere end 3 gange om dagen og 1.5 % mere end 6 gange om dagen. 2/3 af brugerne havde brug for at gøre det sjældnere end dagligt, dette kunne variere fra hver anden dag til aldrig overhovedet. Dette efterlader mindst 1/3 af brugerne med en alvorligt ustabil telefon. Rapporter som spontane genstarter, manglende evne til at besvare telefonen og ude af stand til at starte 3. parts applikationer virker særligt udbredte og ser ud til at eksistere selv efter den seneste opdatering til firmware 2.01.

Selvom jeg kan have empati med forringede iPhone-brugere, er deres oplevelse, hvad man ville forvente af brugere, der er låst fast på en umoden platform. Men når man husker på, at iPhone er et lukket system, hvor Apple er ansvarlig for kvaliteten af ​​hardware, software og endda tredjepartssoftware gennem sin app-butik, er ustabiliteten af ​​iPhone en frygtelig anklage for Apples ydeevne, og man kan kun håbe af hensyn til sine brugere opnår Apple en vis stabilitet i version 3 eller 3.