Názor: Skromný návrh, který by mohl zachránit Windows Phone

Již téměř šest let si většina lidí, kteří čtou tento blog, uvědomuje snahu Microsoftu „oživit“ platformu pro chytré telefony. Viděli jsme skutečně unikátní rozhraní, která však byla omezena. Viděli jsme zajímavý hardware telefonu, jen abychom ho rozdali průměrným Lumiím. Pro fanouška ekosystému bylo zůstat u něj skoro stejně těžké jako být fanouškem Cubs… téměř.

Teď v žádném případě nejsem odborník na to, jak to všechno změnit. Nemám vize revolučních návrhů nebo schémat uživatelského rozhraní. Nemám kouzelnou hůlku, abych všechny špatné tisky zmizel a viděl, jak se Windows Phone pořádně zatřese. Jsem jen pozorovatel, který vidí dva zásadní problémy. A věřte tomu nebo ne, oba problémy nemají s aplikacemi nic společného.

Společnost Misdirection and Misfires

Když byl před několika lety odhalen zcela nový telefon s Windows, byl nový. Bylo to čerstvé. Bylo to jako nic, co jsem kdy předtím na telefonu viděl. Design byl zpočátku sporný. Ale čím víc jsem to používal, tím víc jsem se nemohl vrátit ke svému iPhone. Byl jsem závislý. Během let od té doby Microsoft nedokázal inovovat dostatečně rychle. Základní funkce smartphonu, jejichž dokončení trvalo příliš dlouho. Pamatujete si kopírování a vkládání? Společnost, která způsobila revoluci v textovém procesoru, nemohla tuto základní funkci provést hned. Postupem času se software zlepšoval, ale pouze na úroveň, kterou již nastavily veteránské nabídky iOS a Android. Než se Microsoft dohonil, byli o další kolo napřed.

Následovaly fascinující hardwarové hazardy, nejprve v podobě špičkových fotoaparátů, které vyvrcholily přímou koupí společnosti Nokia. Bohužel, blockbusterová dohoda Microsoft-Nokia měla stejnou výdrž jako hollywoodský mocenský pár.

Kritika a nedbalost

I když jsem kritický k cestě, kterou Microsoft prošel v oblasti chytrých telefonů, nezaslouží si veškerou vinu. Existuje mnoho „Microsofties“, kteří nemohou vystát milostný vztah s iPhonem a schopnost milionů přehlédnout významné problémy v hardwaru i softwaru v průběhu let. Souhlasím. Sám jako novinář vnímám zpravodajství a kritiku jako šikmé. Ale jako každá veřejná osoba nebo společnost s tím nemůžete nic dělat. A Microsoft dovedl tuto mantru do sebezničujícího extrému. Docházelo k pomíjivým pokusům lépe vyškolit zaměstnance na místech přepravců. Proběhla jedna nebo dvě reklamní kampaně. Ale co chybělo, byla podstata, dohoda, která změnila hru. Microsoft občas křičel o pozornost, jako kdysi milovaný dědeček nyní v asistovaném bydlení a přál si, aby ho jeho malé děti tu a tam navštívily.

Navzdory titulkům… Není příliš pozdě!

Přes to všechno jsem zůstal. A i když je nás tam ještě málo, vím, že mnozí stále vidí hodnotu Windows Phone. Vím, že ano. V současné době vlastním svůj Windows Phone 5. generace, Lumia 950. Ruce dolů, nejlepší telefon, jaký jsem kdy držel, i když jsem musel utratit pár peněz navíc, abych si koupil zadní kryt, díky kterému to vypadalo, jako bych to neměl. vytrhl to z koše ve Walmartu. Jsem členem Insider Preview, žiji na okraji, který je známý jako rychlý prsten. A miluji to. Chyby jsou zvládnutelné a rostoucí stabilita a přidané funkce jsou slibné.

Ano, stále existují problémy. Platby po telefonu jsou stále za křivkou, kdysi hrdá centra jako Lidé se nyní zdají být trochu nedomyšlená a nesmyslná a chybí jakákoli skutečná podpora ze strany dopravců. Ale jako děda v tom domě, Windows Phone ještě nevymřel. A existují způsoby, jak může Microsoft tuto věc obrátit.

Analýza posledního velkého obratu

V roce 2012 Microsoft představil Surface. První verze tohoto zařízení byla nečekanou katastrofou. Ztratila se téměř miliarda dolarů a jako výsledek byl údajně vyhozen generální ředitel. Ceny klesly na skládku zásob a zdánlivě bezstarostná značka zůstala na smetišti dějin. A vím to z vlastní zkušenosti. Dodnes stále vlastním a pravidelně provozuji Surface Pro (první generace). Nyní je těžké uvěřit, co by mohlo být, kdyby Microsoft naslouchal kritikům a vzdal se.

Dnes stojíme na prahu páté generace řady Surface. A už se nikdo nesměje. Společnosti čekají na přechod na Surface. A pak je tu Surface Book, hra, která mění produktivitu, na rozdíl od všeho, co vyvinul Microsoft. Navzdory všem chybám a ano, trapné dohodě s NFL, která mnohé zanechala nechtěně volá tablety Surface iPad, toto je monstrózní obrat, jehož dosažení trvalo jen několik let.

Může se to stát znovu. Tím obratem může být Windows Phone. Ale je to mnohem větší problém než Surface a vyžaduje mnohem větší hazard. Nejprve si rozeberme největší fámu o Windows Phone, kterou dnes známe.

Povrchový telefon

Laikovi to připadá jako slam dunk. Navzdory všem předpokladům Microsoft vytvořil PC molocha s řadou Surface. Nyní, když se konečně stal v USA pojmem (na rozdíl od Lumie), je čas roztáhnout křídla. Pověsti hovoří o příchodu významného špičkového telefonu někdy v 2017. Jiné zprávy naznačují, že by se mohlo jednat o 2-3 modely, aby se přizpůsobily osobnímu i komerčnímu použití.

Není pochyb o tom, že pokud se Surface Phone v nadcházejících měsících stane realitou, je to pro Microsoft jen začátek dlouhé bitvy o to, aby se znovu podílel na hře pro chytré telefony. Existuje však několik způsobů, jak tento čas zkrátit, a vyžaduje to, aby tato titánská společnost šla all-in.

Radikální plán: Vlajková loď, kterou chce každý... ZDARMA!

Současný obraz Surface je drahý a špičkový. Tento neúspěch u většiny spotřebitelů je hlavním důvodem, proč k dosažení tohoto úspěšného příběhu trvalo několik generací. V zavedeném ekosystému, jako jsou chytré telefony, je to příliš dlouho na to, aby si získalo srdce a mysl veřejnosti a jejich peněženky. Microsoft musí myslet ve velkém... MILIARDY ve velkém.

Vzpomínám si na doby, kdy byly vydány nové videoherní systémy a tvůrci utrpěli velkou ztrátu. Cílem bylo dostat konzole do domácností a vydělat všechny ty peníze zpět na hrách, ovladačích a všech dalších periferiích, na které si vzpomenete. Je čas přenést toto myšlení do Surface Phone ve velkém.

Pro spotřebitele by měl být Surface Phone zdarma. Znovu říkám, ZDARMA. Jak může Microsoft odepsat takovou ztrátu? Aniž bych se díval na čísla, jediná odpověď, kterou mám, je ekosystém. Rozvíjejte ekosystém. Nastavte například konkurenční cenu pro Surface Phone (spotřebitelská verze). Přihlaste se k ročnímu předplatnému Groove Music Pass... získejte 25% slevu z ceny. Přihlaste se k ročnímu předplatnému Office 365… to je dalších 25 %. Chcete se připojit ke službě Xbox Live Gold... to vám sníží cenu o dalších 25 %. Přihlaste se k bezplatnému úložišti OneDrive… no, je tu dalších 10 %. A tak dále a tak dále.

Je pravda, že to těm, kteří již v ekosystému jsou, nabízí jen málo ocenění. Ale i když jsem jedním z nich, už jsme tady. Nepotřebujeme přesvědčovat. Miliony dalších ano.

Proč se to nestane

Právě proto, že Microsoft umět vzít takový finanční hazard, to neznamená ano.  Microsoft, jako každá velká a úspěšná společnost, je opatrný hráč. To platí zejména v době po Ballmerovi. Současný generální ředitel Satya Nadella se zaměřil na praktičtější kroky a inovace. Dokonce i HoloLens, i když je ambiciózní, podniká pomalý a metodický výlet na trh (pokud se tam vůbec někdy dostane).

Není také jasné, zda se Microsoft vůbec stará nebo má odvahu jít do toho naplno, aby obnovil jejich sdílení smartphonů. Přestože stále rozšiřují své hardwarové portfolio, zůstává softwarovou společností. Zdroje společnosti Microsoft jsou právem lépe vynakládány na vývoj Windows, Office a dalších základních produktů.

Zdarma nebo ne, důvod k optimismu

Mnozí se domnívají, že není možné vytvořit třetí ekosystém, který by konkuroval Applu a Googlu, a očekávají, že získají nějaké postavení na trhu. Ta úvaha může být pravdivá. Ale moje výzva k optimismu spočívá v názvu Surface. Surface neměl konkurovat tabletům nebo počítačům. Místo toho jeho vytvoření otevřelo třetí, všestrannější, ale stále produktivní třídu zařízení. Chytré peníze jsou na možném telefonu Surface Phone mířícím stejnou cestou.

Schopnost spouštět x86 programy na smartphonu se teprve nyní stává realitou. Pokud se nová třída telefonů, nějaký druh smartphonu 2 v 1, stane prodejnou pro obchodní třídu i spotřebitelskou třídu, je to malé okno, které má Microsoft k tomu, aby se znovu začlenil do sféry chytrých telefonů.

Ano, nabízet takový game changer, možná i zdarma, se zdá bláznivé. Ale může to být také vnímáno jako krátkodobá ztráta pro velkou dlouhodobou investici. Přemýšlejte o tom. Co kdyby se slovo Surface stalo v našem slovníku tak běžné a ležérní jako iPad nebo iPhone?

Proč investovat do čističky vzduchu?

Je to všechno o předplatném a službách. SaaS (Software jako služba), WaaS (Windows jako služba). Nyní je čas na WPaaS (Windows Phone jako služba). Ztráty mohou být obrovské. Ale ekosystém je všechno. A pokud Microsoft dělá programy a služby mnohem lepší než konkurence, čeho se musí obávat? Pamatujte, že přihlášením k těmto službám uživatelé získají nejmodernější telefon a přístup ke všem svým novým předplatným na svém telefonu, tabletu, počítači, Xboxu a tak dále. Nic z toho neudělá Surface Phone rychlý úspěch, ale představte si Microsoft s 10-20% podílem na trhu smartphonů. Taková úroveň by ji postavila téměř na roveň velmi milovanému Applu.

Znám neúspěch na spodním řádku otevřením potenciálu bezplatného telefonu. Je to nákladné a je to téměř zbytečné, protože Microsoft rozšiřuje své služby na další platformy. Praktická a bezpečná volba ale žádného fanouška Windows Phone nezajímá. Právě teď je bezpečnou volbou Android.

Takže Microsoftu a všem jejich fanouškům říkám toto. Není příliš pozdě. Windows Phone je něco, co stojí za záchranu. Je to inovativní a modernizovaný software. Za těch zhruba šest let, co jej používám, mohu s jistotou říci, že nyní je čas konečně předvést světu univerzální výhody výroby tak monumentálního přepínače. Takže když je stabilita a kvalita konečně na naší straně, vyzývám Microsoft, aby udělal krok. Ano, je to nákladné, ano, je to ambiciózní a ano, nakonec by to mohlo znamenat konec Windows Phone. Ale proč zůstávat na podpoře života, když máte šanci znovu potkat děti?