Microsoft potvrzuje problém se synchronizací OneDrive, který se týká uživatelů Windows Phone
3 min. číst
Publikované dne
Sdílejte tento článek
Vylepšete tuto příručku
Přečtěte si naši informační stránku a zjistěte, jak můžete pomoci MSPoweruser udržet redakční tým Dozvědět se více
Aktualizace: Společnost Microsoft problém potvrdila a pracuje na řešení. Neexistují žádná aktuální řešení.
Po instalaci nedávné aktualizace OneDrive vydané v týdnu od 10. dubna 2017 pro telefony s Windows můžete zjistit, že OneNote pro Windows 10 se přestal synchronizovat s OneDrive a zobrazuje následující kód chyby 80070005 a zprávy: „Tuto úlohu nelze dokončit . Zkuste to znovu“ nebo „Nemáte oprávnění tento soubor upravovat a synchronizace se zastavila. Kontaktujte majitele."
STAV: VYŠETŘUJEME
Toto je známý problém, který v současné době aktivně vyšetřujeme. Jakmile budeme vědět více, aktualizujeme informace na této stránce o náhradní řešení nebo opravu. Všimněte si, že vaše osobní dokumenty Office, ke kterým přistupujete pomocí účtu Microsoft, se v tuto chvíli nesynchronizují. Pracovní a školní dokumenty se synchronizují správně a tento problém na ně nemá vliv.
(Původní článek následuje níže)
Velká část dnešních počítačů se provádí v cloudu, přičemž servery synchronizují naše nejnovější poznámky a dokumenty a udržují je aktuální na našem nesčetném počtu zařízení. Microsoft je jednou z těch firem, které prosazují budoucnost prvního mobilního cloudu a pro uživatele Windows Phone 8.1, kteří tento scénář přijali, nebyl minulý víkend dobrý.
Na fórech podpory společnosti Microsoft přicházejí zprávy, že OneDrive, OneNote a Office Mobile nejsou pro některé uživatele schopny synchronizovat.
Jeden uživatel stěžoval si „Denně jsem aktualizoval soubor aplikace Excel na svém telefonu s Windows 8 Lumia 735 v síti Verizon. To fungovalo dobře po většinu 3 let… Tentokrát však nemohu z telefonu nic uložit na OneDrive. Problém začal asi před týdnem."
Další v samostatném vláknu poznamenal to „Moje Lumia 930 používá Windows 8.1 (a zřejmě ji nelze upgradovat na Windows 10) a už nemám přístup ke svým souborům na One Drive.“
Zdá se, že tento problém je omezen na zařízení se systémem Windows Phone 8.1, a nikoli na iterace Windows 10 Mobile dotčených aplikací. I když aktualizace na Windows 10 Mobile byla ještě před týdnem dost snadná, zdá se, že společnost potichu zavřel okno aktualizace tento víkend – nebo alespoň dočasně pozastavili aktualizaci.
Zástupce společnosti Microsoft dnes odpověděl na jedno z vláken a uvedl, že ano v současné době ve vyšetřování.
I když se s největší pravděpodobností jedná o chybu serveru, protože Microsoft by tak bez okolků nepoužil základní prvek Windows Phone – optika této závady, která přichází v týdnu, kdy je mobilní závazek Microsoftu pro fanoušky podezřelý, není dobrá.
