Zmrazení vzdálené plochy Windows 11 22H2 je opraveno v náhledové kumulativní aktualizaci KB5022360

Problém způsobující uživatelům Windows 11 22H2 a zmrazení aplikace Vzdálená plocha je nyní vyřešen v nedávno vydaném Náhled kumulativní aktualizace KB5022360.

Tento problém způsobující zamrzání, nepřipojování a odpojování klientů vzdálené plochy začal v září minulého roku, což vedlo k proudu zpráv od správců a uživatelů.

„Po instalaci Windows 11, verze 22H2 (nazývané také Windows 11 2022 Update), může aplikace Vzdálená plocha Windows přestat reagovat při připojování přes bránu vzdálené plochy nebo zprostředkovatele připojení ke vzdálené ploše,“ uvádí Microsoft na svém Řídicí panel zdraví systému Windows. „Tento problém lze pozorovat, když se klient nachází v krocích „Načítání virtuálního počítače“ nebo „Konfigurace vzdáleného připojení“ a může nastat bez ohledu na verzi operačního systému nainstalovaného na vzdáleném počítači. V některých případech se může zobrazit chybová zpráva „Vaše relace služby vzdálené plochy skončila“.

Před opravou Microsoft doporučil ukončit nereagující aplikaci prostřednictvím Správce úloh systému Windows (Ctrl + Shift + Esc > Procesy > mstsc.exe > Ukončit úlohu). KB5022360 by však nyní měl tento problém vyřešit, pokud jej uživatelé ručně stahují a instalují.

Stojí za zmínku, že náhledová kumulativní aktualizace, která je součástí měsíční aktualizace C společnosti Microsoft z ledna 2022, testuje pouze opravy připravované pro únorové 2023 Patch Tuesday. Nemá žádné opravy zabezpečení, i když přináší různá řešení a vylepšení pro řešení jiných systémových problémů. Díky tomu KB5022360 v podstatě nepotřebuje každý.

Na druhou stranu postižení uživatelé, u kterých došlo k zamrznutí aplikace Vzdálená plocha, ji nyní mohou získat, aby byl problém vyřešen. Pokud ne, mohou se uchýlit k řešení navrženy společností Microsoft a počkejte na kumulativní aktualizace únorového opravného úterý. Mezitím mohou správci implementovat dočasné řešení nakonfigurováním speciálních zásad skupiny (editor zásad skupiny > Konfigurace počítače > Šablony pro správu > Součásti systému Windows > Služby vzdálené plochy > Klient připojení ke vzdálené ploše). Zahrnuje povolení nastavení zásad „Turn Off UDP On Client“ a restartování zařízení. Microsoft nicméně tvrdí, že toto řešení má určité upozornění.

„Relace vzdálené plochy, které se připojují přes WAN (wide-area network), mohou mít po použití níže uvedeného řešení špatný výkon,“ vysvětluje Microsoft. „Nastavení této zásady také zakáže protokol UDP (User Datagram Protocol) pro všechna připojení ke vzdálené ploše vytvořená ze zařízení. Důrazně doporučujeme, aby byla tato změna zásad skupiny vrácena, jakmile bude tento problém vyřešen v budoucí aktualizaci systému Windows.“