Řešení pro Windows 10 BSOD s chybami 0xc000021a způsobenými KB5021233
2 min. číst
Publikované dne
Sdílejte tento článek
Vylepšete tuto příručku
Přečtěte si naši informační stránku a zjistěte, jak můžete pomoci MSPoweruser udržet redakční tým Dozvědět se více
Společnost Microsoft minulý víkend potvrdila, že některá zařízení se systémem Windows 10 mohou zaznamenat selhání modré obrazovky smrti (BSOD) s chybami 0xc000021a. Redmondská společnost oznámila, že problém je způsoben kumulativní aktualizací KB5021233 vydanou během opravného úterý v prosinci 2022.
„Po instalaci KB5021233 může dojít k nesouladu mezi verzemi souborů hidparse.sys v c:/windows/system32 a c:/windows/system32/drivers (za předpokladu, že Windows je nainstalován na vašem disku C:), což může způsobit podpis ověření se nezdaří, když dojde k vyčištění,“ uvádí Microsoft ve svém dokumentu a podrobně popisuje technické detaily problému.
BSOD ovlivňuje pouze klientské verze Windows 10, jako je Windows 10, verze 22H2; Windows 10, verze 21H2; Windows 10, verze 21H1; a Windows 10, verze 20H2.
V současné době pro to stále neexistuje žádné trvalé řešení, ale Microsoft ujišťuje zákazníky, že již pracuje na opravě. Navíc nabízí řešení, které zahrnuje použití Windows Recovery Environment (WinRE) k provedení sady kroků. Microsoft také říká, že je důležité je sledovat místo toho, aby byly ostatní doporučovány online. „Nedoporučujeme odstraňovat soubor hidparse.sys ze složky Windows\System32,“ dodává Microsoft.
-
Budete muset vstoupit do prostředí Windows Recovery Environment. Pokud se vaše zařízení automaticky nespustilo do WinRE, viz Vstupní body do WinRE.
-
Vyberte tlačítko Odstraňování problémů.
-
Vyberte tlačítko „Spustit nástroje pro obnovu, odstraňování problémů a diagnostiku“.
-
Vyberte tlačítko „Pokročilé možnosti“.
-
Vyberte tlačítko „Příkazový řádek“ a v případě potřeby počkejte, až se zařízení restartuje.
-
Vaše zařízení by se mělo restartovat a zobrazit okno příkazového řádku. Než se dostanete do okna příkazového řádku, možná se budete muset přihlásit do zařízení pomocí svého hesla.
-
Spusťte následující příkaz (Důležité: Pokud Windows není nainstalován do C:\windows, budete muset příkaz upravit pro vaše prostředí): xcopy C:\windows\system32\drivers\hidparse.sys C:\windows\\system32\ hidparse.sys
-
Po dokončení předchozího příkazu zadejte: exit
-
Vyberte tlačítko „Pokračovat“.
-
Windows by se nyní měl spustit podle očekávání.
