Společnost TGI Fridays nyní používá tablety Dell Venue Windows 8.1 pro obsluhu svých zákazníků

Na výroční konferenci National Retail Federation Annual Convention v New Yorku dnes společnost Microsoft oznámila s TGI Friday's úsilí o modernizaci nakupování. TGI Friday's plánuje změnit způsob, jakým si lidé objednávají jídlo. Přijímají 8palcové tablety Dell Venue Windows 8.1 s platebními pouzdry. S technologií Friday's Service Style je objednávka zákazníka zpracována přímo u stolu, zařízení také pomáhá řídit pořadník a frontu. Řešení pomáhá zajistit správnost objednávek, zkracuje dobu školení a zjednodušuje pořadníky.

Přečtěte si celou tiskovou zprávu níže.

Tisková zpráva:

NEW YORK — 12. ledna 2015 — Společnost TGI Fridays Inc. ve spolupráci s Microsoft Corp. mění zkušenosti svých hostů tím, že vybavuje servery 8palcovými tablety, aby mohli rychle a přesně zpracovávat objednávky a platby u stolu. Pomocí nové technologie Fridays Service Style poháněné systémem Windows 8.1 mohou servery přenášet své tablety od stolu ke stolu, přijímat objednávky a rychle reagovat na požadavky hostů.

„Vždy jsme byli hrdí na to, že našim hostům poskytujeme ty nejlepší možné zkušenosti, zejména při jejich interakci s našimi lidmi,“ řekl viceprezident a CIO Tripp Sessions TGI Fridays. „Windows 8 nám poskytl platformu, která nám umožnila vyvinout nové uživatelské rozhraní, které poskytuje našim serverům ještě lepší nástroje, které potěší naše hosty a ještě více zpříjemní jejich práci.“

„TGI Fridays přehodnocuje, jak může technologie vést k inovaci restaurací,“ řekla Tracy Issel, generální ředitelka Worldwide Retail, Consumer Goods, Hospitality and Travel for Microsoft. „Pomáháme jí změnit způsob, jakým se zpracovávají objednávky jídla a jak obsluhující personál a manažeři dělají svou práci, znovuobjevujeme zákaznickou zkušenost, jednu restauraci po druhé.“

Zařízení používají Windows 8.1 a běží na nich Oracle MICROS Restaurant Enterprise Solution (RES) 5.4 na mobilních prodejních zařízeních Dell Venue mTablet řady E. Mnoho restauračních technologických řešení se spoléhá na proprietární hardware nebo na zakázková odolná zařízení, postavená tak, aby vydržela zneužívání kuchyňského prostředí. Taková řešení mohou být drahá a jejich vývoj a nasazení může trvat dlouho. Oracle MICROS RES 5.4 umožňuje TGI Fridays řídit různé aspekty provozu restaurace, od objednávání u stolu až po správu provozu a front, to vše z jednoho řešení a mnohem hospodárnějším způsobem. Dává také technologii do rukou páťáků, přičemž zachovává zážitek, který mohou hostům nabídnout, místo použití stolní technologie, která by omezila jejich interakce. Zařízení také zlepšuje čekací dobu stolu a pomáhá regulovat tempo objednávek odeslaných do kuchyně.

TGI Fridays dokončila pilotní projekt v šesti městech v Texasu a Minnesotě a nasadí tablety v 80 dalších restauracích s více než 2,000 tablety do března.