Podívejte se na operační centrum Xbox Live, které udržuje nejoblíbenější online herní službu

Jednou z hlavních výhod herní konzole společnosti Microsoft, jako je Xbox One, je herní služba Xbox Live. Miliony hráčů používají službu Xbox LIVE ke každodennímu hraní a je to největší herní služba na světě. Xbox Live Operations Center je tým společnosti Microsoft, který se stará o každodenní operace služby Xbox LIVE, aby byla neustále online. Nachází se v místnosti bez oken v areálu Microsoftu v Redmondu a je obsluhována 24 hodin denně, 365 dní v roce.

A nad tím vším se zlověstně tyčí masivní červený digitální časovač. „Pokaždé, když dojde k velkému incidentu, který má dopad buď na uživatele, nebo si myslíme, že by mohl mít dopad na uživatele, spustíme tyto hodiny,“ varuje Microsoft Gaming Ninja (vážně, to je vlastně jeho titul) Eric Neustadter. „Používáme to, abychom se ujistili, že v každém bodě našeho procesu děláme správné věci. Máme učebnice pro každý druh závažných incidentů, které nám říkají, co dělat v každém bodě procesu. Ve skutečnosti je v místnosti během incidentu někdo, jehož úkolem je velitel incidentu. Neřeší problémy. Jejich úkolem je sledovat hodiny a sledovat proces a ujistit se, že nic nepřeskočíme.“

Jako na zavolanou začnou hodiny náhle tikat. Neustadter se směje; zjevně to není vzácný jev. „To, co spustilo tyto hodiny, mohlo být varováním jednoho z našich monitorovacích systémů – ekvivalent velkého červeného světla,“ vysvětluje. „Máme upozornění v podstatě na cokoli, co by mohl zákazník udělat, kde nám to sdělí, pokud dojde k chybě. Takže když se konzole pokusí něco udělat a selže, dá nám to okamžitě vědět.“

Přečtěte si o tom podrobně zde.