Průzkum zjistil, že aktualizace systému Windows způsobují problémy 50 % uživatelů, některé vážné

Již několik let si mnoho vědců stěžuje, že program Windows Insider společnosti Microsoft není dostatečně dobrý na to, aby odhalil závažné chyby v aktualizacích systému Windows dvakrát ročně, což vedlo ke značným problémům u koncových uživatelů, když jsou tyto aktualizace nakonec nasazeny.

Nyní v průzkum od spotřebitelského webu Who K tomuto argumentu byla přidána některá čísla, přičemž podle zjištění 50 % jejich členů má po velkých aktualizacích Windows problémy, někteří z nich vážné.

Průzkum mezi 1,100 21 členy společnosti Which ukázal, že 16 % uživatelů narazilo na problémy s kompatibilitou softwaru, včetně aplikací, které se po aktualizacích odmítaly spustit. Dalších XNUMX % bylo ovlivněno hardwarovými problémy, jako je nefunkčnost periferií po aktualizaci. Některá PC odmítla nabootovat úplně, zatímco jiná byla po aktualizaci pomalejší.

Což poznamenává, že 46 % z těch, kteří měli počítač zděný, muselo zaplatit někomu, aby jej opravil, v průměru 67 GBP (90 USD) na jeden pokus.

Což poznamenává, že zákazníci s dříve funkčními počítači by neměli nést náklady a že Microsoft by měl platit náhradu, když jejich software poškodí něčí počítač, podobně jako u jiných produktů.

Což řeklo, že za poslední 3 roky kontaktovalo jeho počítačovou podporu ohledně problémů s Windows 10 více lidí než všechny ostatní operační systémy – stolní i mobilní – dohromady.

Tvrdí, že Microsoft by měl být předem informován o rizicích, která představují velké aktualizace softwaru, a nabídnout uživatelům informovanou volbu, zda se odhlásit nebo ne.

Která rozumí bezpečnostním problémům, které to může způsobit, a proto navrhované kritické aktualizace zabezpečení by měly být nabízeny odděleně od aktualizací funkcí a neměly by být volitelné.

Microsoft v komentáři ke zjištěním uvedl:

„Chceme se ujistit, že naši zákazníci dostanou správnou podporu, kterou potřebují, aby získali nejlepší zkušenosti s aktualizací Windows, a budeme i nadále posuzovat dotazy a problémy zákazníků případ od případu, abychom zajistili individuální pomoc a řešení tam, kde to bude možné.

"Kteří členové jsou pro nás navíc velmi důležití, takže v současné době zkoumáme způsoby, jak bychom mohli v budoucnu spolupracovat, abychom zajistili, že budou mít podporu, kterou potřebují, způsobem, který je snadný a rychlý."

Souhlasí naši čtenáři s tím, že velké aktualizace systému Windows jsou riskantnější než ty, které vykresluje Microsoft, a že by měli nést odpovědnost za škody způsobené jejich softwarem? Dejte nám vědět níže.

Přes TechRadar