Řešení problému s Windows 10 Mobile Build 14951 „0% stahování“.

Někteří uživatelé hlásili, že proces aktualizace pro Windows 10 Mobile insidery na Build 14951 způsobil, že se uživatelé „zasekli“ při stahování aktualizace – což jim bránilo stáhnout a nainstalovat aktualizaci.

Pokud se s tímto problémem potýkáte, tvrdý reset ani měkký reset to nevyřeší, pokud je základní operační systém vašeho telefonu stále 14946. Společnost Microsoft nyní zveřejnila řadu řešení, která dostanou Insidery z okurky.

Oni píší:

DĚKUJEME všem Windows Insiderům, kteří nám poskytli zpětnou vazbu o tom, že se při pokusu o stažení Build 0 na jejich zařízení zasekli na 14951 %. Zúžili jsme to na nový problém, který se zřejmě týká pouze zařízení se systémem Windows 10 Mobile sestavení 14946. Provádíme změnu ve způsobu publikování sestavení 14951, aby se zasvěcení mohli tomuto problému vyhnout. Stejné změny provedeme také při publikování příštího sestavení, aby na to Insideři nezasáhli při upgradu na novější sestavení.

Vážíme si každé zpětné vazby, která nám pomohla. Stále pracujeme na ověření, že to řeší problémy všech; Pokud při zkoušení narazíte na problémy, odešlete zpětnou vazbu.

Zde jsou 4 možnosti, které ověřujeme, jak se z tohoto stavu dostat: 

• NEJRYCHLEJŠÍ – Časový limit relace aktualizace můžete vynutit:

  • Zapojte zařízení do nabíječky
  • Otevřená Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Program Windows Insider –  Změňte zařízení na „Pomalé“ a poté zpět na „Rychlé“
  • Zapněte režim v letadle Nastavení > Síť a bezdrátové připojení >Režim V letadle
  • přejděte na Nastavení > Čas a jazyk > Čas schůzky -  Pokud je zapnuto, otočte „Automatické nastavení data a času“K pryč pozice
    1. Změňte datum na zařízení na 7 dní v budoucnosti
  • Vraťte se na domovskou obrazovku a restartujte zařízení
  • Po restartu vypněte režim Letadlo – Nastavení > Síť a bezdrátové připojení > Režim V letadle
  • Kontrola aktualizací - Nastavení > Aktualizace a zabezpečení >Aktualizace telefonu > Zkontrolovat aktualizace
  • Tento proces selže s chybovým kódem. To se očekává!
  • Změňte datum zařízení zpět na aktuální datum – Nastavení >Čas a jazyk > Datum Čas
  • Kontrola aktualizací -  Nastavení > Aktualizace a zabezpečení >Aktualizace telefonu > Zkontrolovat aktualizace
  • Tato kontrola může znovu selhat, to je v pořádku.
  • Restartujte zařízení
  • Po restartu zkontrolujte aktualizace – Nastavení > Aktualizace a zabezpečení >Aktualizace telefonu > Zkontrolovat aktualizace
  • Kontrola aktualizací by měla být úspěšná a zahájit stahování 14951*Poznámka* Zaznamenali jsme několik případů, kdy uživatelé hlásili, že po této poslední kontrole aktualizací dostali kód chyby 80242006. Na naší straně pro to provedeme nějaké další testování, ale mezitím jsou Insideři úžasní a všimli si, že tyto dodatečné kroky tuto poslední chybovou zprávu obcházejí:

  • Přepněte nastavení Insider na Pomalé vyzvánění
  • Zkontrolovat aktualizace (ukáže se, že máte aktuální informace o pomalém vyzvánění)
  • Změňte zpět na Rychlé vyzvánění
  • Znovu zkontrolujte aktualizace a mělo by se aktualizovat

• NEJSNADNĚJŠÍ-NEJDELŠÍ – Pokud je vaše zařízení již v tomto stavu, vyprší časový limit po 5 dnech. Jakmile uplyne časový limit aktualizace, vaše zařízení získá aktualizovaná metadata a mělo by se pohnout vpřed jako obvykle se stažením Build 14951.

• STŘEDNÍ PRÁCE – Pokud vaše zařízení resetuje tovární nastavení na sestavení 14946 – Nastavení->Systém->O aplikaci->Resetovat telefon – nyní si budete moci bez problémů stáhnout 14951.

• NEJVÍCE PRÁCE – Méně optimální, ale pokud jste se již vrátili ke starší verzi, jako je Windows 10 verze 1511 nebo Windows 10 Anniversary Update pomocí WDRT, můžete se tomuto problému snadno vyhnout.

Další diskuse k tomuto problému lze nalézt ve vláknu fóra Microsoft zde.