Vnímání versus realita: Vnímané ponižování Microsoftu

Pojďme si to ujasnit. Microsoft plánuje vydat Office pro Windows Mobile s vydáním Windows 10 příští rok. Všichni to vědí, očekává se to. Microsoft si už se svou platformou nehraje na oblíbence, a to je dobře.

Koneckonců, pokud chcete, aby všichni používali Skype, pak je lepší mít Skype všude od iOS po BlackBerry 10.

Ve stejném duchu, pokud chcete, aby všichni používali Xbox Music, měli byste mít Xbox Music k dispozici na každé platformě. Aplikace lépe funguje a bude lepší.

Nyní je vše v pořádku, ale pak se zaměříme na Windows Phone.

Všechny služby Microsoftu jsou k dispozici, ale ne tak dobré jako na jiných platformách. Je velmi snadné odmítnout fanoušky Windows, protože syčení se hodí pokaždé, když Microsoft uvede něco prvního na jiné platformy. Ale znovu, kolikrát se to stalo?

Aplikace pro vzdálenou plochu, Skype. Nová aplikace Microsoft Revolve (pro iOS) a nyní ceněná Office od Microsoftu s novou aktualizací pro Windows Phone, která bude spuštěna PŘÍŠTÍ LÉTO.

Aplikace, které máme, jsou však chybné, chaotické a zřídka aktualizované (nebojte se, herní centrum, občas na vás myslíme).

Jak je to důležité?

jaký to má smysl? Vyloženě nesnáším Windows Phone a nepoužívám žádnou jinou platformu. Chápu, o co Microsoft říká, že jdou, a jak toho plánují dosáhnout. Ale o to tady jde, vy a já a všichni ostatní, kteří to čtete, jsme fanoušci, díky kterým je naše věc vědět. Lidé, kteří nejsou fanoušky, lidé, které nemusí zajímat nejnovější zprávy, stačí vidět, jak jsou jejich zařízení a aplikace horší než ostatní, a budou naštvaní. Věřte mi, když říkám, že „pro větší dobro“ nepůsobí na lidi více než jednou. Nakonec to lidé uvidí jako výmluvu a přestanou věřit.

Tady budu opravdu strohý. Microsoft nedokázal dodat.

Problém s tím, že Microsoft dává Office, Skype a další aplikace pro iOS a Android, není v tom, že by jim byly dány jejich aplikace, ale v tom, že ekvivalentní aplikace nejsou ty nejlepší, jaké mohou být na Windows Phone. Nyní všichni rádi hromadíme aplikace jako Instagram a Tumblr za to, že nejsou nejlepší, co mohou být, bohužel, co můžeme očekávat, když to Microsoft udělá.

Nejlepšími příklady jsou hudba z Xboxu, Skype a Office pro nasrané aplikace Microsoftu.

Nyní lze namítnout, že účelem těchto aplikací je vtáhnout uživatele do ekosystému Microsoftu, což se následně promítne do prodeje hardwaru. To dává smysl. Tyto služby jsou zdarma, nedává to žádný obchodní smysl, protože z nich není žádný zdroj příjmů a ani miliardy Microsoftu nejsou nekonečné.

Co se tedy stane, když se tito spotřebitelé rozhodnou vyzkoušet vlastní operační systém společnosti Microsoft, aby získali lepší zážitek?

Nemohou používat kancelář optimalizovanou pro dotek, mobilní verze kanceláře je špatná, mediální aplikace jsou mizerné a Skype postrádá funkce, na které by mohli být zvyklí.

Co potom?

Jaký by pak byl výsledek?

“ je velmi smutné, že naše produkty jsou lepší na jiných platformách než na našich vlastních. Rozčiluje mě to,“ tweetoval zaměstnanec Microsoftu a pokračoval: „Dobrá, tak mě osvětli. když jste softwarová společnost, jak vám bezplatné poskytování softwaru konkurentovi vydělává peníze?“

Pokud jsou problémem omezení platformy, pak je Microsoft ještě více na vině, protože platformu postavil. Všechno je to na nich. Celý tento debakl s Office, Skype, Xbox Music zavání špatným plánováním a koordinací.

Mantra zůstává pro uživatele jako vždy. Počkat na to. Přijde něco velkého. Počkejte. Počkejte. Počkejte. Již brzy. Mango, Apollo, Blue, Threshold. Kdy do toho půjde Microsoft naplno?

Zapomeňte na tržní podíl, představte si, že Apple uvolní Facetime pro Android a Windows, protože byl připraven a měli větší tržní podíl. Představte si, že iTunes pro Mac jdou do háje, protože stejně existuje více uživatelů Windows.

Pokud Microsoft dokáže zacházet se svou vlastní platformou jako s hovno a krmit je aplikacemi s chybami, jaký dojem to na vývojáře vyvolává? Že uživatelům Windows Phone nezáleží na kvalitě aplikací?

Instagramu je zjevně jedno, že jde o beta verzi, pokud dokážeme používat Lumia Storyteller Beta a Xbox Beta Music, proč by jim to mělo vadit?

Můžete ocenit 10 milionů lidí, aby si kupovali vaše levná zařízení znovu a znovu, ale těchto 10 milionů jednotlivců si nekoupí Windows Phone pro své další zařízení, pokud ho nenávidí. Jejich přátelé také ne. Uživatelé Windows Phone na twitteru běžně mlátí, stačí vyhledat výraz a sledovat, jak se kouzlo děje. „Opravdu nenávidím, že můj windows phone je takový odpad…“ tweetuje jeden uživatel, druhý namítá „Nenávidím své #htc #WindowsPhone z celého srdce. Každý den mi to bere veškerou sílu, abych to nerozbil na milion kousků.“

Taková je realita. Lidi to nezajímá o rok později, zajímá je to právě teď.“

Jestli to takhle půjde dál, neskončí to dobře. Microsoft bude stále hromadit negativa proti používání jejich platformy. Až přijde /Build/, dokážou otočit svou reputaci nebo zjistí, že zažehli vlastní platformu a poslali uživatele utíkat do kopců?