Nokia Lumia 925 a 1020 mají chybu zamrznutí WP8.1, ale řešení je na cestě

Ukazuje se, že aktualizace Windows Phone 8.1 nebyla úplným požehnáním pro všechny telefony, přičemž Nokia Lumia 925 a 1020 byla postižena chybou při zamrzání, kdy se zařízení nepodařilo probudit z režimu spánku, což vyžaduje měkký reset.

Chyba se týká telefonů jak ve verzi pro vývojáře, tak v aktualizaci oficiálního operátora.

Microsoft nyní odpověděl na svých fórech podpory ohledně problému a přislíbil opravu.

Kevin Lee, partnerský ředitel programového managementu společnosti Microsoft, napsal:

Omlouvám se, že jsme byli temní – úzce spolupracuji s inženýrským týmem Lumia, který na tom přímo pracuje. Pokusím se to trochu osvětlit…

Začátkem září jsme začali dostávat zvýšený počet zpětné vazby od zákazníků ohledně zamrznutí zařízení Microsoft Lumia 1020 a 925. Během posledních dvou měsíců jsme hledali stále více dat a zařízení, abychom systematicky reprodukovali a zúžili hlavní příčinu. Ukázalo se, že jde o logickou poruchu regulátoru napájení, kdy v kombinaci s několika důvody zařízení po nečinnosti do stavu hlubokého spánku nezapne CPU a periferie.

S potěšením předávám, že máme kandidáta na opravu ve fázi ověřování, který očekáváme, že jej brzy zveřejníme s další aktualizací SW!

Oceňujte vaši trpělivost.

Předpokládáme, že další aktualizací bude Lumia Denim.

Mezitím někteří z dotčených navrhli následující změny, které by mohly problém zmírnit:

• Deaktivujte heslo zamykací obrazovky.
• Nastavení obrazovky Glace na 30 sekundový interval
• Na stránce nastavení zamykací obrazovky nastavte Zobrazit podrobný stav na Žádný.

Dotkl se problém některého z našich čtenářů? Dejte nám vědět níže.