Moje smutná návštěva obchodu AT&T, abych dostal do ruky telefon WP7

Snažil jsem se to vložit jako komentář k článku Rush24, ale myslím, že jsem toho měl příliš mnoho 🙂

Právě jsem se vrátil z místního obchodu AT&T a tato zkušenost byla velkým zklamáním.

Velkou zásluhu na tom udělala skutečnost, že AT&T umisťuje do svých obchodů vyhrazené nástěnné displeje WP7. Obchod, který jsem navštívil, měl vyhrazený nástěnný displej, ale byl malý a stranou... a tohle byl velký obchod. Pokud jste o WP7 nevěděli, mohli byste jej snadno minout. Dokonce i Blackberry měl svou vlastní zobrazovací stěnu A nápadnou samostatně stojící podlahovou jednotku. Na stěně displeje nebyly žádné funkční telefony. Na jejich místě byly štítky „již brzy“. Focus tam nebyl kvůli „omezeným zásobám“ a Surround tam nebyl kvůli „vadnému senzoru alarmu“. Chromý interaktivní displej zařízení WP7 nedělá nic jiného, ​​než že po stisknutí tlačítka nebo dlaždice přehraje hlavní video. Bylo by lepší, kdyby displej emuloval skutečný telefon. Nebyly tam žádné velké transparenty. Nikdo z pozdravujících se nezmínil o nových telefonech. Oh, na stole v zadní části showroomu běžel 23″ displej a bylo na něm uvedeno WP7…. ale když jsem se snažil získat více informací na displeji, byla na wp7 NULA. Všechno, co tam bylo, byla normální sestava AT&T.

Protože na displeji nebyly žádné funkční telefony, museli jsme čekat více než 20 minut na zástupce, aby telefony vytáhl. Jednoduše nám je podal a ustoupil stranou, o telefony nejevil absolutně žádný zájem. Zeptal jsem se ho, jestli byl na některém ze školení pro WP7, a on řekl, že ano. Pak se pokusil říci něco inteligentního o živých dlaždicích a znělo to, jako by hádal.

Ani jeden z telefonů nebyl nastaven a toto byl den 2 významného uvedení „premiérového“ partnera. Nebyly tam žádné aplikace (kromě standardních AT&T hub), žádná hudba, žádné kontakty, žádné fotky, žádné hry. Sleduji WP7 denně ode dne, kdy bylo oznámeno, miluji WP7 a dokonce mě zklamal „prázdný“ demo telefon.

Kdybych byl „normální“ zákazník, který by hledal svůj první chytrý telefon nebo upgrade, s větší pravděpodobností bych odešel s iPhonem. Tento typ poloviční podpory v obchodech s telefony může WP7 zabít. Ne, nemusíte mít okamžitý úspěch a masivní čáry kolem bloku... ale musíte mít personál obchodu, který je nadšený a dobře informovaný o telefonech. Bylo by užitečné, kdyby telefony skutečně používali, aby jejich nadšení prodávalo produkt. Stejně jako je Android tvrdě prosazován ve Verizonu a jak byl iPhone tvrdě prosazován v AT&T, WP7 je třeba tvrdě prosazovat v AT&T a T-Mobile.

Rush24 má pravdu. Microsoft potřebuje mít fiktivní účet pro všechny tyto ukázkové telefony, aby bylo možné plně načíst (hry, kontakty, videa, fotografie atd.), zdravé dodávky produktů a skutečnou podporu na úrovni kamenných a maltových zařízení. Možná potřebují mít v obchodech zástupce společnosti Microsoft, aby se ujistili, že spuštění proběhne správně.

Nemyslím si, že Microsoft ještě zacílil na své reklamní/marketingové poselství (myslím, že WP7 je dostatečně poutavý, že bychom mohli skutečně trávit VÍCE času na telefonu… ne méně), ale v této fázi hry WP7 si nemůže dovolit ztratit žádné potenciální zákazníky.

Mimochodem... miloval jsem tvarový faktor Samsung Focus a obrazovka vypadala mnohem hezčí než u Surround. Zvuk reproduktoru Surround byl slušně hlasitý, ale ne dostatečně věrný, aby ospravedlnil extra tloušťku a váhu (mám s sebou Imagio, což je relativně štíhlý telefon). Zítra zkouším HD7! 🙂