Microsoft: „Slyšíme vás hlasitě a jasně“ o problémech se Surface Book a Pro 4

Když Microsoft spustil Surface Book a Surface Pro 4, společnost dodávala zařízení s několika problémy, většinou souvisejícími se softwarem. V důsledku toho bylo mnoho zákazníků frustrováno. Včera v noci zaměstnanec Microsoftu uvedl, že společnost slyší své frustrované zákazníky „nahlas a jasně“. Zde je celé prohlášení:

Za prvé, velké poděkování všem našim zákazníkům za vaši otevřenou a upřímnou zpětnou vazbu k Surface Book a Surface Pro 4. Pro ty z vás, kteří zažili méně než perfektní zkušenost, se omlouváme za jakoukoli frustraci, kterou to způsobilo. . Vězte prosím, že čteme vaše komentáře a slyšíme vás nahlas a jasně. Váš příspěvek je neuvěřitelně cenný, protože nám pomáhá řešit vaše otázky pomocí včasných aktualizací a oprav. Od uvedení na trh jsme agresivně sledovali nejnaléhavější zpětnou vazbu. Prostřednictvím služby Windows Update jsme již vydali řadu aktualizací a pracujeme na tom, abychom co nejdříve vydali další aktualizace a opravy, abychom dále zlepšili celkový zážitek ze Surface. Abyste se ujistili, že jste obdrželi nejnovější aktualizace, doporučujeme vám podívat se na naše Stránka podpory s pokyny, jak stáhnout a nainstalovat nejnovější aktualizace Surface a Windows. Historii aktualizací Surface Book lze nalézt zde a lze nalézt historii aktualizací Surface Pro 4 zde.

Microsoft samozřejmě odvedl skvělou práci při řešení problémů, se kterými se uživatelé setkávali. Několik problémů však ještě nebylo vyřešeno, například „problém se spánkem“, který se očekává příští měsíc. Doufejme, že Microsoft bude schopen zabít všechny chyby v příštích několika měsících. Do té doby nám řekněte, zda jste spokojeni s podporou Microsoftu pro Surface Book a Pro 4 v sekci komentářů níže.