Microsoft investuje do Grabu a Azure bude preferovanou cloudovou platformou pro Grab

Grab je přední platforma pro přepravu na vyžádání, mobilní platby a služby online-to-offline v jihovýchodní Asii. Společnost Microsoft nyní oznámila strategické partnerství se společností Grab, které změní poskytování digitálních služeb a mobility využitím výhod strojového učení a schopností AI společnosti Microsoft. V rámci tohoto partnerství se Microsoft Azure stane preferovanou cloudovou platformou a Microsoft strategicky investuje do Grabu.

Společnosti Microsoft a Grab zkoumají řadu projektů, které vylepší a transformují zážitek z Grab pro uživatele, řidiče-partnery, obchodníky a agenty. Přečtěte si o některých z nich

Velká data, AI a strojové učení

• Aby pomohla zlepšit bezpečnost a zabezpečení cestujících a řidičů, bude Grab spolupracovat s Microsoftem na prozkoumání nových ověřovacích mechanismů, jako je mobilní rozpoznávání obličeje s vestavěnou AI pro řidiče a zákazníky, kteří se přihlásí, jako náhradu za kontrolu ID, které pomáhají najít oba řidiče. a totožnost cestujících do rezervace.
• Grab prozkoumá využití služeb analýzy dat a detekce podvodů Microsoft Azure k lepšímu předvídání a prevenci podvodných transakcí na platformě Grab.
• Společnosti plánují využít schopnosti Microsoftu pro zpracování přirozeného jazyka, aby zákazníkům poskytly kontextové překlady v reálném čase a vytvořily AI chatbota, aby se uživatelé Grab mohli zapojit do interaktivních zážitků.
• Schopnosti strojového učení a umělé inteligence společnosti Microsoft budou využity k pohonu pokročilého „motoru doporučení“ Grab, který analyzuje uživatelská data a chování a poskytuje personalizované služby a doporučení obsahu prostřednictvím aplikace Grab.
• Grab také plánuje spolupracovat s Microsoftem na prozkoumání technologií rozpoznávání obrazu a počítačového vidění, které zlepší zážitek z vyzvednutí uživatele a řidiče. Cestující si například budou moci vyfotografovat svou aktuální polohu a nechat si ji přeložit na skutečnou adresu pro řidiče.
• Ke zlepšení tvorby a kvality map plánuje Grab využít výkon možností strojového učení Microsoftu.

Další oblasti spolupráce

• Integrace Microsoft Outlook. Grab poskytne uživatelům Outlooku možnosti rezervace dopravy na vyžádání, aby si mohli bezproblémově rezervovat jízdy přímo v aplikaci a byli upozorněni připomenutím v kalendáři.
• Microsoft Kaizala. Grab bude pilotovat Kaizala od Microsoftu, mobilní aplikaci a službu pro komunikaci ve velkých skupinách a řízení práce, s cílem zlepšit efektivitu a efektivitu týmů zákaznických služeb Grab.
• Řešení do auta. Společnosti budou spolupracovat na zavádění řešení pro zábavu a produktivitu v autě v celé jihovýchodní Asii.
• Integrace odměn. Microsoft prozkoumá integraci dárkových karet Microsoft Rewards do věrnostního programu Grab Rewards.

„Naše partnerství se společností Grab otevírá nové příležitosti k inovacím v rychle se vyvíjejícím odvětví i v rostoucím regionu,“ řekla Peggy Johnson, výkonná viceprezidentka společnosti Microsoft. „Jsme nadšeni, že se můžeme spojit, abychom transformovali zákaznickou zkušenost a zároveň zlepšili poskytování digitálních služeb pro miliony uživatelů, kteří spoléhají na Grab pro bezpečnou a dostupnou dopravu, doručování potravin a balíků, mobilní platby a finanční služby.“

Zdroj: Microsoft