Microsoft v září ukončil provoz @LumiaHelp, lokalizoval účty Lumia na Twitteru

Microsoft pokračuje ve snižování počtu svých online telefonů se systémem Windows, což je akt, který začal dříve s ukončením podpory a podpory Windows Phone Hlasy Lumie kanály. Nyní společnost uzavírá nejen lokalizované účty Lumia, jako jsou @Lumia US, @LumiaUK a @LumiaIndia, ale také uzavírá @LumiaHelp jako první kontaktní místo pro uživatele Lumia. Místo toho se nyní mají uživatelé přihlásit k odběru globálního účtu Lumia na Twitteru @Lumia a otázky podpory mají být směřovány na @MicrosoftHelps.

https://twitter.com/LumiaUS/status/760191956966268928

https://twitter.com/LumiaUK/status/767994805854932993

https://twitter.com/LumiaIndia/status/768009907169660928

To by samozřejmě nemělo překvapit uživatele Windows Phone, kteří novinky sledovali. Microsoft od roku 2014 pomalu zabíjí svou divizi Lumia a říká se, že vnitřně zabil značku natrvalo.

V dnešním oznámení společnost Microsoft zahrnula často kladené otázky, aby uživatelům, kteří by byli zvědaví na změnu, poskytla odpovědi přátelské k PR:

Proč zavíráte tento účet?

Tento účet je slučován s vaším místním účtem Windows nebo Microsoft, aby nám pomohl stát se součástí mezinárodní, větší rodiny Microsoft.

Co se stane po uzavření?

Jakmile tento účet sloučíme, stále se vám budou zobrazovat aktualizace Microsoft Lumia, ale hlavní změnou je, že budete dostávat také obecné aktualizace Microsoft/Windows.

Souvisí to s restrukturalizací společnosti Microsoft v celé organizaci?

Microsoft Lumia jednoduše slučují své účty, aby vše mohlo sedět pod jednou, sjednocenou, globální stránkou.

Koho mohu kontaktovat, pokud potřebuji místní podporu?

Pokud potřebujete další pomoc se svým zařízením, klikněte na tento odkaz a získejte další pomoc: http://microsoft.com/mobile/support

Proč se moje místní stránka Lumia stává kanálem podpory?

Chceme se ujistit, že máte odpovědi na všechny své otázky týkající se Microsoft Lumia, proto některé kanály zůstanou otevřené, aby mohly odpovídat na tyto místní požadavky.

Co mohu dělat, pokud byl můj místní kanál Lumia uzavřen a neslučuje se s jiným?

Tato nejnovější série akcí by měla sloužit jen jako potvrzení toho, že si Microsoft dále myje ruce od Lumie a nákupu Nokie. Zatímco zvěsti naznačují, že se firma stále intenzivně zabývá Windows Mobile a plánuje jej v určitém okamžiku brzy prosadit, člověk si klade otázku, zda by nebylo lepší investicí vylepšit své aplikace a služby na iOS a Android, aby si tam získal srdce a mysli.

Co si o tomto vývoji myslíte? Dejte nám vědět v komentářích níže.