Microsoft reaguje na obvinění ze skóre produktivity změnami

Bylo kolem toho hodně povyku Nová funkce skóre produktivity společnosti Microsoft, prvek jejich nového nástroje Microsoft Workplace Analytics, který by přiřadil číslo tomu, jak dobře se zaměstnanec zapojoval do práce a kolegů pomocí elektronické komunikace, přičemž mnozí označují mikromanagement dohledu za dystopa.

Microsoft nyní odpověděl k obavám tím, že oznámí řadu změn ve svém nástroji, které, jak doufají, ochrání soukromí jednotlivců a zároveň budou organizacím poskytovat informace založené na datech, které potřebují ke správě své digitální transformace.

Změny zahrnují:

• Společnost Microsoft odstraňuje uživatelská jména z produktu. Dříve nástroj zobrazoval jména koncových uživatelů a související akce po dobu 28 dnů. V reakci na zpětnou vazbu z minulého týdne Microsoft tuto funkci zcela odstraňuje. V budoucnu budou měření komunikace, schůzek, obsahové spolupráce, týmové práce a mobility ve Skóre produktivity pouze agregovat data na úrovni organizace, což poskytuje jasné měřítko přijetí klíčových funkcí na úrovni organizace. Nikdo v organizaci nebude moci používat skóre produktivity k přístupu k datům o tom, jak jednotlivý uživatel používá aplikace a služby v Microsoft 365.

• Za druhé, Microsoft upravuje uživatelské rozhraní, aby bylo jasnější, že skóre produktivity je měřítkem přijetí technologie organizací – a nikoli chování jednotlivých uživatelů. Microsoft říká, že skóre produktivity vytváří skóre pro organizaci a nikdy nebylo navrženo tak, aby skórovalo jednotlivé uživatele. Microsoft to v uživatelském rozhraní zpřehlední a zlepší svá prohlášení o ochraně osobních údajů v produktu, aby bylo zajištěno, že správci IT přesně vědí, co dělají a co nesledují.

Microsoft poznamenává, že zbývající tři opatření v produktu – stav aplikací Microsoft 365, síťové připojení a analýza koncových bodů – nezahrnují uživatelská jména. Tato opatření využívají identifikátory na úrovni zařízení, takže IT může odstraňovat problémy s koncovými body, sítěmi a aplikacemi a poskytovat proaktivní technickou podporu, minimalizovat výpadky a snížit počet lístků na help desk.

Microsoft říká, že oceňují zpětnou vazbu, a přestože se zavázali jak k informacím založeným na datech, tak k soukromí uživatelů, vždy se snaží dosáhnout správné rovnováhy a budou pozorně naslouchat a v případě potřeby provést příslušné úpravy.

Myslí si naši čtenáři, že Microsoft zašel dostatečně daleko, aby problémy napravil? Dejte nám vědět níže.