Marketing společnosti Microsoft pracující jako spotřebitelé vidí Surface jako jedinou značku notebooků schopnou konkurovat společnosti Apple

Společnost Microsoft vždy dbala na to, aby svou řadu Surface umístila proti Macbookům Apple, pravděpodobně z mnoha důvodů, včetně toho, že nekonkuroval přímo jejich OEM výrobcům a také aby využil spotřebitele Apple s vyšší marží.

Zdá se, že jejich strategie funguje, pokud jsou výsledky průzkumu mezi 1300 americkými spotřebiteli provedené společností Creative Strategies.

Zprávy, které byly dokončeny v říjnu 2017, jsou pro Microsoft obecně velmi dobré.

Zatímco spotřebitelé stále viděli Apple jako vedoucí značku notebooků/laptopů, jak lze vidět na grafu výše, řada Surface společnosti Microsoft je těsně druhá a je daleko před všemi jejich výrobci OEM.

32 % prvních osvojitelů technologií a 28 % mileniálů (18–35 let) si myslelo, že Surface je přední značkou notebooků/laptopů, přičemž 22 % respondentů uvedlo, že je to proto, že je to jediná značka, která dokáže konkurovat společnosti Apple, a dalších 21 % jednoduše řeklo, že jsou lídry, protože jsou jejich preferovanou značkou. Devatenáct procent také věří, že produkty Microsoft Surface nabízejí nejlepší implementaci Office na Windows 10.

Early Tech Adopters se identifikovali podle následujícího popisu: „Jsem docela technicky důvtipný. Přátelé a rodina za mnou obvykle přicházejí s otázkami/problémy souvisejícími s technologiemi“ a „Bývám první osobou ve skupině, která si koupí novou technologii/vybavení. Považuji se za raného osvojitele.“

21 procent amerických spotřebitelů zvolilo Apple jako vedoucí značku v oblasti notebooků, přičemž nejčastějším důvodem bylo „zdá se, že každý má jeden ze svých notebooků“ (20 %) a protože „vždy byly tou nejaspirativnější značkou“ (21 %). Dalších 17 % bylo rozděleno mezi preference OS a to, že jejich produkty „prostě fungují“. Zajímavé je, že pouze XNUMX % lidí si vybralo Apple kvůli iPhonu.

Navzdory intenzivnímu používání chytrých telefonů se většina dotázaných kvůli produktivitě rozhodla pro notebooky. 81 % dotázaných Američanů uvedlo, že jako primární zařízení používají notebook/stolní počítač. Příběh Applu byl vždy o kreativitě a je zajímavé, že Microsoft dokázal zachytit i některé z těchto kouzel.

Dobrou zprávou pro Surface je, že první uživatelé vidí Microsoft Surface jako značku, která jim umožňuje být produktivní (49 %) i kreativní (48 %), zatímco mileniálové vidí Apple jako značku, která jim umožňuje být kreativní (45 %). .

V této oblasti je Microsoft opět jediným OEM, který soutěží a ukazuje sílu marketingu. Ve skutečnosti, navzdory nízkému podílu Surface na trhu, 90 % spotřebitelů znalo značku a myslí si, že produkty Microsoft Surface jsou nejlepší produkty se softwarem Windows (21 %), a to právě proto, že hardware a software jsou vzájemně optimalizovány ( 18 %). Pouze 16 % spotřebitelů má pocit, že ačkoli jsou to dobré produkty, jsou příliš drahé.

Spotřebitelé měli pocit, že ve srovnání s jinými zařízeními s Windows 10 mají Surfaces lepší kvalitu hardwaru (36 %). Pro některé spotřebitele (18 %) je klíčovým rozdílem skutečnost, že Microsoft vyrábí produkty Surface, a pro současné vlastníky Applu (36 %) používají produkty Surface nejlepší implementaci Windows 10.

Pro mnoho lidí (43 %) byl klíčovým rozdílem mezi produkty Microsoft Surface a Apple operační systém, zatímco současní vlastníci Surface (osobní i podnikoví) cítili, že hlavním rozdílem je podpora dotyku a pera (27 %).

Ve skutečnosti, pokud jde o výběr notebooku, který si pořídit, pokud za něj společnost platila, řada Surface společnosti Microsoft ve skutečnosti porazila Apple a také všechny ostatní OEM Windows.

Zejména Early Tech Adopters silně preferovali Microsoft Surface (52 %) před všemi ostatními, včetně Apple (38 %), zatímco mileniálové a mainstreamoví spotřebitelé viděli, že tyto dvě značky jsou rovnocenné.

Surface Pro a tvarový faktor 2v1 získávaly uznání i doma. Dvacet jedna procent amerických spotřebitelů již vyměnilo svůj notebook za Surface Pro nebo iPad Pro. Dalších 17 % má zájem o přechod na Surface Pro a 14 % na iPad Pro. Zdá se, že jde především o tvarový faktor spíše než o schopnost používat pero, protože vstupní nástroj nehraje roli v procesu rozhodování o nákupu pro 31 % spotřebitelů.

Celkově průzkum silně naznačuje, že Microsoft by měl pokračovat v tom, co dělá, ale je pozoruhodné, že zatímco Apple má velký segment zisků na trhu PC, má stále jen malý podíl na trhu, což naznačuje, že to není cesta oslovit masový trh, ale to je to, k čemu jsou OEM společnosti Microsoft.

Zdroj:TechOpinions