Microsoft se omlouvá za nepříjemnosti způsobené uživatelům kvůli výpadku Skype
2 min. číst
Publikované dne
Sdílejte tento článek
Vylepšete tuto příručku
Přečtěte si naši informační stránku a zjistěte, jak můžete pomoci MSPoweruser udržet redakční tým Dozvědět se více
Včera uživatelé Skype zažili výpadek na celé hodiny dohromady. Tým Microsoft Skype problém vyřešil a služba nyní funguje normálně. Tým Microsoft Skype se včera omluvil za nepříjemnosti způsobené jejich uživatelům kvůli výpadku Skype. Ukázalo se, že tento výpadek byl způsoben větší změnou konfigurace, než je obvyklé. Přečtěte si jejich celou zprávu níže.
Naším posláním společnosti Skype je poskytnout vám nástroje, které potřebujete, abyste si byli blíže a dokázali více s lidmi, na kterých vám nejvíce záleží. Je to prostý závazek, ale za který se považujeme za vysoce odpovědný. Včera jsme zaznamenali problém na back-endu Skype, který nám zabránil splnit naši misi.
Vydali jsme větší změnu konfigurace, než je obvyklé, kterou některé verze Skype nedokázaly správně zpracovat, a proto došlo k odpojení uživatelů od sítě. Když se tito uživatelé pokusili znovu připojit, vytvořil se silný provoz a někteří z vás nemohli používat bezplatné služby Skype, včetně zpráv, přítomnosti a správy seznamu kontaktů. Jiní se nemohli úplně přihlásit nebo odhlásit ze Skype nebo volat na pevné linky nebo mobilní telefony. Skype pro firmy nebyl ovlivněn.
Jako vždy jsou naši uživatelé prioritou. Jakmile jsme se tedy o problému dozvěděli, rychle jsme zapracovali na opatřeních k opětovnému vyvážení dopravní zátěže, aby bylo možné obnovit normální službu Skype. Do půlnoci GMT byl problém vyřešen a vy jste okamžitě znovu volali a posílali rychlé zprávy.
Bez ohledu na to, jak rychle jsme byli schopni tento problém vyřešit, nebylo by to dostatečně rychlé. Víme, že mnozí z vás potřebovali během výpadku používat Skype a zjištění, že nemůžete, by bylo neuvěřitelně frustrující.
Velmi se omlouváme za jakékoli nepříjemnosti způsobené našim uživatelům a děkujeme za trpělivost, když jsme problém řešili.
Omlouváme se.
