Vysoce módní začínající firmy využívají Kinect a HoloLens pro futuristický maloobchodní zážitek
3 min. číst
Publikované dne
Sdílejte tento článek
Vylepšete tuto příručku
Přečtěte si naši informační stránku a zjistěte, jak můžete pomoci MSPoweruser udržet redakční tým Dozvědět se více
Dnešní obchody na hlavní ulici soutěží s online prodejci, kteří nabízejí širokou škálu možností a přizpůsobení, což vedlo k tomu, že obchody zkoumají nové technologie, aby vyrovnaly podmínky.
Jeden startup se sídlem v Miláně chce přilákat zákazníky tím, že jim umožní přizpůsobit si, co chtějí koupit, vidět a dotýkat se osoby s materiály a před objednáním se poradit s prodejcem (pokud chtějí).
„Zákazníci jsou unavení z toho, že jsou nuceni kupovat to, co je k dispozici v obchodech,“ říká Andrey Golub, spoluzakladatel a generální ředitel společnosti ELSE Corp., kterou Forbes loni na jaře označil za jednu z „10 startupů redefinujících italskou módu“. „Přijdou do obchodu a jejich postoj je: ‚Pokud něco najdeme, možná je to dobré, možná to není tak dobré, ale pokud je to zlevněné, možná to koupím.'
Golubova společnost vyvinula systém „virtuálního maloobchodu“, který také nazývá „bezskladový maloobchod“, pro zákazníky, společnosti, značky a výrobce.
„Inovace řízené technologiemi a posuny v chování spotřebitelů tlačí značky k vytváření maloobchodních zážitků, které jsou atraktivnější, méně časově náročné a více personalizované,“ říká Golub. „Personalizace je skutečně hnacím motorem“ a „poskytuje spotřebitelům bezprecedentní úroveň kontroly v každém kroku tvůrčího procesu“ a zážitek „na zakázku“.
ELSE (Exclusive Luxury Shopping Experience) lze integrovat do jakéhokoli prostředí maloobchodního oblečení a prodávat přizpůsobitelné produkty na zakázku a obsahuje „Univerzální 3D konfigurátor produktů“, který pomáhá při vizualizaci a personalizaci. Brzy bude k dispozici také pomocí Microsoft HoloLens.
Zákazník bude moci projít do svého „Virtual Brand Corner“, což je fyzická oblast umístěná v obchodě. Nástroje umělé inteligence (AI) a virtuální reality pak skenují měření zákazníka. Zákazníci si mohou osahat skutečné vzorky produktů a vybrat si materiály, doplňky a barvy. A mohou vidět, jak na nich oděv ve skutečnosti bude vypadat, protože si mohou prohlédnout realistický 3D virtuální obraz produktu, který si vybrali.
"Můžeme skenovat tělo." Dokážeme produkty vizualizovat ve 3D, jak budou vypadat, a najít nejvhodnější řešení. Můžeme nechat zákazníka vidět různé kombinace produktů – barvu, materiály, můžete si je osahat v prodejně, rozhodnout se, který vám sluší víc, a asistentka vám poradí se stylem,“ řekl Golub. Konečný produkt je dodán během několika týdnů.
Značky jako Michela Rigucci, Thierry Rabotin a značka udržitelné obuvi Fera Libens již přijaly nový přístup.
„Vzhledem k tomu, že maloobchod po celém světě bolí,“ řekl Golub, „to výrobcům dává další způsob, jak být úspěšní.“
„Prodej přizpůsobených produktů je zcela odlišný přístup než online maloobchod,“ říká. „Naše zaměření není na to, co se již vyrábí pro oblečení, ale na to, co se bude vyrábět. Posláním e-commerce společností je najít zákazníka pro produkty, které již existují. Říkáme, že chceme zákazníkovi pomoci úplně jiným způsobem, kde má zákazník možnost objevit a najít ideální produkt.“
Podívejte se na systém v akci ve videu níže:
