Google potvrzuje, že za určitých okolností může Microsoft Teams rušit volání 911

Google potvrdil, že kvůli neobvyklé interakci mezi Microsoft Teams a Androidem mohou mít někteří uživatelé Androidu problémy s voláním 911.

Uživatel na Redditu stěžoval si:

Zavolal jsem si s mámou a pokračoval ve vytáčení 911 pouhým psaním a voláním na svůj pixel. Telefon se mi hned po jednom zazvonění zasekl a nemohl jsem dělat nic jiného, ​​než se proklikávat aplikacemi s nouzovým telefonátem běžícím na pozadí. To vše, když mě telefon informoval, že odeslal moji polohu záchranným službám.

Google dokázal problém reprodukovat, rčení:

Zjistili jsme, že problém byl způsoben nechtěnou interakcí mezi aplikací Microsoft Teams a základním operačním systémem Android. Vzhledem k tomu, že tento problém má dopad na tísňová volání, Google i Microsoft tento problém výrazně upřednostňují a očekáváme, že brzy bude uvedena aktualizace aplikace Microsoft Teams.

Zdá se, že problém se objevuje, pokud máte nainstalovaný Microsoft Teams, ale nejste přihlášeni (situace, která musí být u telefonů dodaných společností relativně běžná).

Google nyní říká, že řešením je odinstalovat a znovu nainstalovat aplikaci:

Pokud máte staženou aplikaci Microsoft Teams, ale nejste přihlášeni, odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci. I když to prozatím problém vyřeší, k úplnému vyřešení problému je stále nutná aktualizace aplikace Microsoft Teams.

Google říká, že jak Microsoft, tak Google pracují na opravě, přičemž Google uvedl „aktualizaci platformy Android pro ekosystém Android 4. ledna“ (záplata zabezpečení), která poskytne definitivní opravu této chyby nouzového volání.

Společnost Microsoft chce objasnit, že problém se týká spíše Androidu než aplikace Teams, přičemž mluvčí Microsoftu řekl:

„Jsme si vědomi plánů společnosti Google uvést v lednu aktualizaci platformy Android. Pracujeme na aktualizaci naší vlastní aplikace, abychom se vyhnuli spuštění základního problému operačního systému Android. Na vyřešení této nezamýšlené interakce úzce spolupracujeme se společností Google.“

Google také zopakoval, že problém se netýká uživatelů Microsoft Teams, kteří jsou přihlášeni do aplikace.

přes 9to5Google