Bývalý ředitel pro podrobnosti uživatelského prostředí společnosti Microsoft nekonzistence návrhu v nabídce Start systému Windows 11

Nabídka Start je vlajkovou lodí společnosti Microsoft. Měl by představovat ten nejlepší design uživatelského rozhraní, kterého je společnost schopna.

Dnes jsem ve Windows hledal "chrome" a byl jsem šokován uživatelským zážitkem. pic.twitter.com/GZq386qqzK

— Jensen Harris (@jensenharris) Srpna 29, 2022

Microsoft byla kritizována jejím bývalým ředitelem uživatelské zkušenosti společnosti Microsoft Jensenem Harrisem, který tweetoval řadu problémů týkající se Windows 11 Nabídka Start. Harris poukázal na problémy v návrzích ovlivňující uživatelskou zkušenost. Poté, co tweety vyvolaly hluk, Harris zdůraznil, že Microsoft okamžitě opravil oblasti, které zmínil.

Jednou z největších věcí, na které Harris upozornil ve svých tweetech, je nekonzistence konstrukčních detailů Windows 11, včetně různých rohů některých prvků. Ve vlákně, které zveřejnil pro veřejnost, konkrétně identifikoval rohy různých částí uživatelského rozhraní. "Horní rohy jsou zaoblené," řekl Harris s odkazem na rohy oken V nabídce Start. „Levý dolní roh je zaoblený, ale horní ‚deska‘ začíná mít svou křivku nešikovně splývající s povrchem pod ní. A vpravo dole? Hádali jste. Neodmyslitelně hranatý.”

Kromě toho Harris zmínil bannerovou reklamu pro aplikaci Bing Wallpaper s tím, že to vypadá, jako by byla „infikována virem“. Konkrétně ukázal zvětšený obrázek bannerové reklamy, který zobrazuje špatně zarovnané texty a nekonzistentní rohy a používá „pozadí z éry Windows Vista“.

Harris také vyjádřil své zděšení nad „třením“, které uživatelé zažívají při používání nabídky Start při vyhledávání informací o konkrétním tématu. Snímky obrazovky, které bývalý zaměstnanec Microsoftu sdílel, ukázaly, jak Microsoft používal velkou část nabídky Start pro reklamu, místo aby přímo ukazoval nejlepší výsledky pro hledané téma. 

"Větší problém je zde: proč jsou v nabídce Start bannerové reklamy?" Tweet zní. „Stojí částka $ vytvořená touto aplikací pro tapety zlevnění zkušeností, které lidé mají v tomto velmi dotykovém uživatelském rozhraní? …Skvělé uživatelské rozhraní by mělo lidem pomoci dosáhnout úkolu s minimálním třením. Ale další sekce níže je výslovně navržena tak, aby vnesla do mé zkušenosti tření. Je to největší uživatelské rozhraní v nabídce Start a je navrženo speciálně tak, aby mě odvádělo od dosažení zamýšleného úkolu.“

Kromě dalšího tlačítka („Otevřít výsledky v prohlížeči“) Harris popsal rozhodnutí Microsoftu přesunout nabídku Start doprostřed hlavního panelu jako „není dobrý krok“. Uživatelé podle něj již mají svalovou paměť na jeho dřívější rohové umístění nabídky Start a předchozí umístění doplňovalo Fittsův zákon.

Navzdory všemu Harris svůj záměr ohledně svých tweetů vyjasnil. "Microsoft má mnoho skvělých designérů, kteří se hluboce starají o práci, kterou dělají - pracoval jsem s mnoha, kteří tam stále jsou!" řekl Harris. „Jen jde o otázku, čemu dáváte přednost. Uživatelská zkušenost musí být navržena s takovou intenzitou, jakou navrhujete své technologické investice.“

Po necelých 24 hodinách tweetování vlákna kritiky se Microsoft překvapivě zabýval detaily, včetně odstranění reklamy Bing Wallpaper a různých tvarů rohů, kterým Harris tleskal.