Začátkem minulého měsíce jsme hlášeny že aerolinky Delta se chystají upgradovat svá zařízení Lumia 820 Windows Phone na Lumia 1520. Dnes sama Delta tuto zprávu potvrdila prostřednictvím tiskové zprávy. Delta Air Lines letos na podzim vybaví více než 20,000 XNUMX letů
obsluha s kapesními phablety Nokia Lumia 1520, které budou sloužit jako jejich palubní manuál a prodejní zařízení za letu a také jako platforma pro budoucí, více personalizované služby zákazníkům za letu.

Phablet Nokia Lumia 1520 s operačním systémem Windows Phone 8.1 kromě své funkce prodejního zařízení za letu a náhrady za palubní manuál umožní, jak se vyvíjí, letuškám přijímat zákaznické objednávky jídel a dostávat podrobné informace. o jejich letu a poskytovat informace pro personalizovanou službu, včetně stavu věrnostního programu zákazníků a potenciální potřeby speciálních služeb během letu.

„Phablet je skvělým základem pro budoucí softwarové aplikace, které časem našim letuškám umožní snadný přístup k zákaznickým preferencím, předchozím zkušenostem z cestování s Deltou a celosvětové konektivitě se společností, což jim umožní poskytovat přizpůsobené zkušenosti mnoha zákazníků. jak se dalo očekávat,“ řekla Theresa Wise, senior viceprezidentka a hlavní informační ředitelka.

Přečtěte si celou tiskovou zprávu po přestávce.

Letušky Delta pro přechod na phablet pro zákaznický servis za letu, manuály

Zařízení poskytují platformu pro více personalizované služby zákazníkům za letu

7. 2014

ATLANTA, 7. dubna 2014 /PRNewswire/ — Delta Air Lines (NYSE: DAL) letos na podzim vybaví více než 20,000 1520 letušek kapesními phablety Nokia Lumia 1520, které poslouží jako jejich palubní manuál a prodejní zařízení za letu a také platforma pro budoucí, více personalizovaný zákaznický servis za letu. Lumia 6 se vyznačuje větším formátem, 820palcovým displejem a nahradí menší Lumii XNUMX již v rukou palubních profesionálů Delta.

Očekává se, že poskytnutí elektronického přístupu k více než 500stránkové, pětilibrové palubní příručce, kterou nosí každá letuška, ušetří více než 1 milion USD ročně na snížení nákladů na palivo a tisk a zároveň poskytne profesionálům na palubě intuitivnější způsob přístupu k základním informacím.

Phablet Nokia Lumia 1520 s operačním systémem Windows Phone 8.1 kromě své funkce prodejního zařízení za letu a náhrady za palubní manuál umožní, jak se vyvíjí, letuškám přijímat zákaznické objednávky jídel a dostávat podrobné informace. o jejich letu a poskytovat informace pro personalizovanou službu, včetně stavu věrnostního programu zákazníků a potenciální potřeby speciálních služeb během letu.

„Phablet je skvělým základem pro budoucí softwarové aplikace, které časem našim letuškám umožní snadný přístup k zákaznickým preferencím, předchozím zkušenostem z cestování s Deltou a celosvětové konektivitě se společností, což jim umožní poskytovat přizpůsobené zkušenosti mnoha zákazníků. jak se dalo očekávat,“ řekla Theresa Wise, senior viceprezidentka a hlavní informační ředitelka.

Zařízení budou distribuována od října, všechny letušky obdrží zařízení do konce roku. Řešení bylo vyvinuto společně společnostmi Microsoft, Avanade, Nokia a AT&T a je nejnovějším z řady technologických inovací pro zaměstnance a zákazníky, které společnost Delta v posledních letech provedla. Loni v září Delta oznámila, že její piloti obdrží tablety Surface 2, které budou zpočátku používány jako elektronické letecké tašky a budou vyvinuty do multifunkčního zařízení, které lze integrovat do provozu letecké společnosti.

Delta Air Lines obsluhuje každý rok téměř 165 milionů zákazníků. Letos byla Delta časopisem Air Transport World vyhlášena leteckou společností roku 2014 a byla zařazena mezi 50 nejobdivovanějších společností magazínu FORTUNE, kromě toho, že byla potřetí za čtyři roky jmenována nejobdivovanější leteckou společností. Se špičkou v oboru globální síť, Delta a Delta Connection dopravci nabízejí služby do 319 destinací v 57 zemích na šesti kontinentech. Delta se sídlem v Atlantě zaměstnává téměř 80,000 700 zaměstnanců po celém světě a provozuje hlavní flotilu více než XNUMX letadel.