Společnost Dell spouští nový kanál podpory prémiové úrovně pro své produkty
2 min. číst
Publikované dne
Sdílejte tento článek
Vylepšete tuto příručku
Přečtěte si naši informační stránku a zjistěte, jak můžete pomoci MSPoweruser udržet redakční tým Dozvědět se více
Společnost Dell dnes na veletrhu IFA spouští nový kanál podpory prémiové úrovně pro svůj hardware. Společnost dnes představila svou novou službu Premium Support Plus, která nabídne špičkové zákaznické služby majitelům zařízení Dell XPS a Inspiron. Společnost také nabízí Premium Support Plus pro svou herní řadu zařízení Alienware.
Spolu s podporou hardwaru bude společnost Dell nabízet i softwarovou podporu, aby svým zákazníkům nabídla lepší zabezpečení a výkon. Služba také pokryje všechna náhodná poškození, od pádů, polití a elektrických přepětí. Zde je seznam všech věcí, které získáte:
- Prostřednictvím naší technologie SupportAssist první a jediná nabídka v
průmysl: Automaticky skenovat a odstraňovat viry, Proaktivně vyhledávat problémy, Předvídat problémy, než začnou, Optimalizovat výkon PC - Nabízí také krytí náhodného poškození – ochranu před pády, politím a elektrickým přepětím.
- Personalizovaná odborná pomoc krok za krokem s řadou běžných funkcí, jako je zálohování nebo nastavení rodičovské kontroly
- Zahrnuje stávající funkce prémiové podpory
- 24×7 přístup k technikům ve vyhrazené frontě
- Servis na místě po diagnostice na dálku
- Jediný zdroj hardwarové i softwarové nápovědy
- Spotřebitelé si mohou přizpůsobit prostředí svému životnímu stylu a získat ze svého počítače maximum s co nejmenším množstvím potíží.
Služba Premium Support Plus od společnosti Dell zní docela zajímavě, zejména pro ty, kteří si kupují zařízení vyšší třídy společnosti, která stojí více než 1000 XNUMX $. Dell nezveřejňuje podrobnosti o cenách svého nového kanálu podpory, protože se pravděpodobně liší mezi různými produktovými řadami a řadami.
