Společnost Canon žalovala za deaktivaci skenování a faxování, když v jejich tiskárnách došel inkoust

Tiskařské společnosti jsou dobře známé tím, že ceny inkoustu jsou zneužívány a neumožňují vám tisknout černobíle, když vám došel barevný inkoust.

Společnosti to dokázaly odůvodnit tvrzením, že ke zlepšení černého tisku používají nějaký barevný inkoust, ale společnost Canon USA se v současnosti musí bránit mnohem obtížnějšímu obvinění – proč skenování a faxování přestane fungovat, když dojde inkoust.

To je samozřejmě problém po mnoho let, přičemž Canon těm, kteří si stěžují, pouze řekl, že to tak funguje.

Canon USA nyní čelí hromadná žaloba vedená Davidem Leacraftem, kdo se domáhá klamavého marketingu a bezdůvodného obohacení ze strany společnosti.

Řekl, že při používání své tiskárny Canon Pixma MG6320 byl překvapen, když zjistil, že zařízení „vše v jednom“ odmítne skenovat nebo faxovat dokumenty, pokud v tiskárně dojde inkoust.

Poplatek uvádí:

"Žalobce Leacraft by si zařízení nekoupil nebo by za něj nezaplatil tolik, kdyby věděl, že bude muset udržovat inkoust v zařízení, aby mohl skenovat dokumenty."

A to i přesto, že tiskárna je inzerována jako tiskárna se třemi odlišnými funkcemi – tisk, kopírování a skenování a bez varování, že všechny tyto funkce vyžadují inkoust.

Leacraft tvrdí, že spotřebitelé byli oklamáni, aby si koupili produkt, který byl navržen tak, aby uměle a neeticky zaváděl funkční překážky tím, že je svázal s hladinami inkoustu, i když mezi nimi neexistuje žádné praktické spojení.

„Tiskárny All-in-One neskenují ani nefaxují dokumenty, když mají zařízení málo nebo prázdné inkoustové kazety ("Problém s designem") a reklamní tvrzení společnosti Canon jsou nepravdivá, zavádějící a přiměřeně pravděpodobně klamou veřejnost."

Protože například při skenování není prakticky potřeba inkoust, Leacraft tvrdí, že Canon to dělá pouze za účelem zvýšení zisku, a společnost se tak dopustila bezdůvodného obohacení.

„Neexistuje žádný důvod ani technický základ pro výrobu tiskáren All-in-One s funkcí detekce hladiny inkoustu, která způsobí, že skener přestane fungovat, když je inkoust málo nebo prázdný. Canon navrhl tiskárny All-in-One tak, aby od spotřebitelů vyžadoval, aby ve svých zařízeních udržovali inkoust bez ohledu na to, zda chtějí tisknout,“ pokračuje stížnost.

„Výsledkem je nárůst prodeje inkoustu, z něhož Canon získává značné zisky.“

Společnost tvrdí, že porušila:

• New York General Business Law § 349
• New York General Business Law § 350
• Porušení expresních záruk
• Bezdůvodné obohacení
• Nezveřejnění podstatných informací

Žaloba požaduje odměny ve výši nejméně 5,000,000 XNUMX XNUMX $, bez úroků, poplatků a nákladů na soudní řízení.

Žaloba byla podána u okresního soudu pro východní obvod New Yorku a dosud nebyla schválena pro status skupinové žaloby, ale pokud se tak stane, může být kterýkoli kupující tiskárny Canon povinen obdržet náhradu.

Jsem si jistý, že toto je jeden z případů, na který bude mnoho našich čtenářů dávat pozor.

přes BleepungComputer.