Na iTunes se vyskytla neznámá chyba 6: 7 jednoduchých řešení

Stále se vám na iTunes zobrazuje zpráva „Došlo k neznámé chybě 6“? Může to být velmi frustrující, zvláště pokud je váš iPhone zaseknutý v režimu obnovy.

iTunes vám umožní připojit iPhony, iPady a iPody k Windows PC nebo Mac (až po macOS Mojave). Pro macOS Catalina a novější Apple sloučil iTunes s aplikací Finder. Obecně je aplikace stabilní – kromě chyby 6.

Níže vysvětlím, co to je a jak to opravit navždy, takže zůstaňte naladěni.

Co je chyba 6 a kdy k ní dochází?

„Došlo k neznámé chybě 6“ je běžná zpráva, která se zobrazuje na iPhonu. Tato zpráva vás informuje o a obecný problém, což ztěžuje odstraňování problémů.

Podle mých zkušeností zde jsou nejčastější důvody za tím:

• Poškození firmwaru iTunes nebo iPhone
• Vadný kabel nebo port USB
• Problém s nekompatibilitou kvůli zastaralé aplikaci iTunes
• Konflikt s bezpečnostním softwarem, jako je antivirus
• Problémy se sítí, jako je nespolehlivé připojení k internetu
• Porucha hardwarových komponent
• poškození firmwaru iOS
• Nekompatibilita mezi verzí iOS a modelem iPhone.

Jak opravit chybu iTunes 6

Řešení 01: Zakažte/povolte antivirový software

Tato chyba se může zobrazovat kvůli antivirové aplikaci ve vašem počítači. Chcete-li to potvrdit, deaktivujte jej a zjistěte, zda se chyba stále zobrazuje. Pokud problém zmizel, nyní znáte důvod.

Z bezpečnostních důvodů byste neměli trvale deaktivovat aplikaci proti malwaru. Můžete hledat alternativní software to nezabrání iTunes v normálním fungování.

Řešení 02: Opravte připojení USB

Příčinou této chyby může být připojený kabel USB. Chcete-li to opravit, proveďte následující úkoly:

1. Zkontrolujte, zda není kabel USB připojený k zařízení uvolněný nebo odpojený.
2. Odpojte kabel a znovu jej připojte.
3. Pomocí kabelu USB připojte zařízení přímo k portu USB počítače.
4. Pořiďte si kabel Apple pro případ, že používáte kabel třetí strany.

Řešení 03: Restartujte svůj iPhone

Možná budete chtít restartovat svůj iPhone, abyste zjistili, zda je tento problém vyřešen:

1. stiskněte a podržte některý z objem Tlačítka, spolu s boční tlačítko, aby se zobrazil posuvník pro vypnutí.
2. Přetáhněte Posuvník a počkejte 30 sekund. Poté se iPhone vypne.
3. Chcete-li jej znovu spustit, stiskněte a podržte tlačítko na pravé straně.
4. Jakmile uvidíte jablko logo, můžete tlačítko uvolnit.

Řešení 04: Aktualizujte iTunes v systému Windows

Pokud jste si stáhli aplikaci iTunes pro Windows z obchodu Microsoft Store, můžete aplikaci aktualizovat tak, že navštívíte její stránku a kliknete na Získat aktualizaci.

Pokud jste si jej stáhli z webu společnosti Apple, postupujte takto:

1. Otevřená iTunes.
2. V horní liště nabídky okna klikněte na Účet.
3. V kontextové nabídce, která se zobrazí, klikněte na Zkontrolujte dostupné stahování volba.

Poznámka: Aplikace iTunes není k dispozici pro macOS Catalina nebo novější operační systémy.

Řešení 05: Aktualizujte Windows nebo macOS

Použití staré verze operačního systému Windows nebo Mac může způsobit tuto chybu. V takovém případě problém vyřeší aktualizace operačního systému. Zkuste následující kroky:

Pro Windows

1. Klikněte na Home tlačítko pro Windows a zvolte Nastavení.
2. Klikněte na Windows Update a na pravé straně musíte kliknout na Zkontrolovat aktualizace.
3. Pokud je k dispozici, musíte pokračovat kliknutím na Aktualizujte teď or instalovat všechno .

Pro MacOS

1. Klikněte na Apple menu z levého horního rohu vašeho počítače Mac.
2. vybrat Nastavení systému.
3. Z levé strany vyberte obecně.
4. Klikněte na Aktualizace softwaru.
5. Klikněte na Aktualizujte teď pro získání aktualizovaného OS pro Mac.

Řešení 06: Použijte jiný počítač Mac nebo Windows

Problém může být v hardwaru počítače. Chcete-li to potvrdit, zkuste jiný počítač a zjistěte, zda problém přetrvává nebo ne.

Řešení 07: Zkontrolujte připojení k síti

Chybové připojení k síti může být důvodem, proč se vám zobrazuje tato chybová zpráva. Budete tedy muset ověřit nastavení sítě, abyste zjistili, zda máte zabezpečené a stabilní připojení při používání aplikace iTunes.

Zde je návod, jak můžete vyřešit problémy se sítí na počítači se systémem Windows:

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na Ikona signálu Wi-Fi na Systémová lišta Windows oblast.
2. Vybrat Řešení problémů možnost v kontextové nabídce, která se otevře.
3. Vyberte Wi-Fi síť ze seznamu a klikněte další.

Nástroj pro odstraňování problémů se sítí Windows automaticky spustí diagnostiku, zjistí problémy a navrhne opravy.

Související čtení:

• iPhone Černá obrazovka smrti? Jak snadno opravit
• iPhone obnovit fotografie po obnovení továrního nastavení

Proč investovat do čističky vzduchu?

Toto jsou některé z nejlepších oprav, které byste měli vyzkoušet, když narazíte na varování „Došlo k neznámé chybě 6“ na iTunes nebo Finder.

Vyzkoušejte nápady na řešení problémů, abyste se vyhnuli pokusům a omylům a rychle se dostali k řešení.

Pokud znáte lepší způsob, jak tuto chybu opravit, uveďte to v poli komentáře. Také, pokud některé z výše uvedených řešení pomohlo, nezapomeňte komentovat.