Nyní aktivní, ale nedoručeno (Facebook) – vyřešeno

Setkali jste se někdy s chybou Facebooku „Teď aktivní, ale nedoručeno“? Nedávno jsem poslal příteli SMS na Messenger. Viděl jsem, že jsou online, ale trvalo jim dlouho, než odpověděli. Otevřel jsem chat a zjistil jsem, že zpráva nebyla doručena.

V tomto článku proberu tento podivný problém a popíšu, jak jej vyřešit.

Proč Facebook Messenger říká, že je teď někdo aktivní, ale moje zpráva není doručena?

Pokud vaše zpráva zůstane označena jako „odeslaná“, přestože je aktivní stav příjemce zapnutý Facebook Messenger, je to kvůli:

Špatné připojení k internetu

Pokud je příjemce offline nebo jeho internetové připojení je nestabilní, vaše zpráva nemusí být doručena okamžitě. Jakmile bude jejich spojení obnoveno, zpráva bude odeslána a označena jako doručená.

Podobně, pokud máte nestabilní připojení, může se stát, že stav příjemce je nyní aktivní, ale doručení vaší zprávy může trvat déle než obvykle.

Příjemce zakázal svá upozornění 

Příjemce mohl mít vypnutá upozornění pro Facebook Messenger, což znamená, že nebude upozorněn, když mu pošlete zprávu. V důsledku toho může zpráva zůstat v Odeslané stavu, dokud ručně nespustí aplikaci Messenger.

Závady nebo chyby v Messengeru 

Technické závady nebo chyby na serverech Facebooku mohou občas způsobit zpoždění v doručování zpráv. Pokud máte podezření, můžete zkusit restartovat aplikaci nebo se odhlásit a znovu přihlásit.

Zpráva šla do složky Žádosti o zprávu

Pokud příjemce nastavil váš chat na Ignorovat konverzaci, budou vaše zprávy odeslány do jejich složky Žádosti o zprávy. Nebudou dostávat oznámení o těchto zprávách a musí otevřít složku, aby si je mohli prohlédnout ručně.

Verze aplikace Messenger

Někdy se může stát, že se vaše zpráva nepodaří odeslat, když je příjemce aktivní kvůli chybám ve vaší aplikaci Messenger nebo Facebook. Meta tyto chyby rychle opraví a zveřejní aktualizace v obchodech s aplikacemi.

Omezené použití dat

Pokud je mobilní zařízení příjemce nastaveno tak, aby omezovalo využití dat na pozadí pro Messenger, vaše zprávy nemusí být doručeny okamžitě. Je to proto, že využití dat na pozadí umožňuje aplikaci přijímat a zpracovávat zprávy, i když není otevřená na obrazovce.

Jak vyřešit zprávu na Facebooku odeslanou, ale nedoručenou

Zde je několik rychlých oprav, které byste měli nejprve vyzkoušet:

• Restartujte zařízení: Vypnutí a restartování telefonu nebo tabletu může vyřešit drobné závady nebo dočasné problémy se sítí, které mohou narušit doručování zpráv.
• Znovu se připojte k síti: Zkontrolujte své internetové připojení a ujistěte se, že je stabilní a spolehlivé. Pokud ne, zkuste se znovu připojit k silnější síti Wi-Fi nebo přejít na mobilní data.
• Použijte webový prohlížeč: Ke svému účtu Facebook se můžete přihlásit pomocí webového prohlížeče, nikoli pomocí aplikace.

Pokud výše uvedené opravy nepomohou, můžete zkusit následující:

Vymazat mezipaměť Facebook

Zde je návod, jak vymazat mezipaměť aplikace Messenger v systému Android:

• Klepněte a podržte Ikona aplikace Messenger na zásuvce aplikace vašeho telefonu. Vybrat Informace o aplikaci.

• vybrat Skladování.

• vybrat Vymazat mezipaměť.

Neexistuje žádný přímý způsob, jak vymazat mezipaměť aplikace Messenger na iPhone, takže budete muset aplikaci smazat a znovu nainstalovat.

Přeinstalujte Messenger

Pokud používáte Android:

• Podržte ikonu Messenger na zásuvce aplikace. Poté vyberte Informace o aplikaci volba.

• vybrat Odinstalovat.

• vybrat OK.

• Přejít na Play Store a přeinstalujte Messenger.

Zde je návod, jak to udělat na iOS:

• Klepněte a podržte ikonu aplikace Messenger, dokud se nezačne vrtět.
• Když X ikona se zobrazí v levém horním rohu ikony Messenger, klepněte na něj.
• Zobrazí se potvrzovací zpráva s žádostí o potvrzení, že chcete aplikaci odstranit. Klepněte na položku Odstranit.
• Otevřete AppStore a vyhledejte Messenger. Nainstalujte jej.

Kontaktujte podporu Facebooku

Pokud výše uvedené opravy nepomohou, můžete kontaktovat podporu Facebooku a získat další informace pomoc.

• Klepněte na ikonu svého profilu.

• Klepněte na Pomoc a podpora.

• vybrat Nahlásit problém.

• vybrat Něco se pokazilo.

• Vysvětlete svůj problém a podpora Facebooku se vám ozve.

Také by vás mohlo zajímat:

• Chyba komentářů na Facebooku
• Jak skrýt aktivitu na Facebooku?
• Jak zablokovat někoho na Facebooku, kdo si vás zablokoval?

Chyba Facebooku „Aktivní nyní, ale nedoručena“ může být frustrující. S výše uvedenými řešeními však můžete chat rychle vrátit do kurzu.