微軟宣布推出“Orland”項目，以幫助其合作夥伴主動與客戶互動

微軟今天公佈了“Orland”項目，這是微軟合作夥伴中心內的一項新體驗，它將允許合作夥伴主動與客戶互動。 “Orland”項目將 Microsoft 數據科學家構建的數據模型應用於 CSP 客戶群，並將為合作夥伴提供可操作的指導。 例如，它可以根據客戶的使用數據標記有流失風險的客戶，並建議有助於提高參與度的產品特定指南。

“奧蘭”項目亮點：

• Microsoft 支持的數據和數據模型： “Orland”項目整合了來自客戶租戶的客戶聚合信號，並應用 Microsoft 構建的數據模型來呈現可操作的見解。 這使您能夠在一處查看客戶的健康狀況，並更好地了解趨勢，以幫助您完成帳戶管理工作。
• 優先客戶機會： “Orland”項目應用建模來為您優先處理高價值的客戶互動。 我們認識到僅靠數據並不能幫助您採取行動。 通過優先考慮機會，“Orland”項目通過突出最緊迫或最有影響力的機會，使您能夠更有效地與客戶互動。
• 豐富的市場推廣建議： “Orland”項目通過推薦的市場推廣行動豐富了模型和機會，供您採取。 從特定產品的部署指南到有針對性的客戶對話和營銷內容，“Orland”項目展示了 Microsoft 的最佳實踐和內容，以幫助您更好地管理您的客戶。

資源： Microsoft微軟