微軟因錯誤地將 PC 升級到 Windows 650 支付了 10 美元

微軟再次不得不支付違反用戶意圖將 PC 升級到 Windows 10 的賠償金。

意外升級的最新受害者是患有阿爾茨海默病的祖父，他的 Windows 7 PC 被設置為看起來像 Windows XP，因為這是他唯一熟悉的環境。

在微軟做出改變以使 X 按鈕同意而不是取消 Windows 10 安裝之後，PC 已更新，導致相關紳士無法使用它，並迫使他在 IT 部門工作的孫子 Jesse Worley 花費數小時將其恢復到早期配置。

Worley 使用公司推薦的爭議通知程序向微軟寫信關於升級，要求賠償他的時間，並向阿爾茨海默氏症慈善機構捐款。 微軟同意了前者，並支付了他 650 美元，然後沃利將這筆錢捐贈給了慈善機構 Alz.org。

“當然，我不是唯一一個面臨意外更新或花費時間和金錢修復它們的人，”Worley 指出。 “微軟的罪魁禍首當然不僅限於那些患有阿爾茨海默病的人或其家人。 我不是一個愛打官司的人，我最討厭的事情之一是人們從他人的痛苦中獲取某種不正當的利益。”

“我是一名 IT 技術人員，他祖父的電腦通過詭計進行了更新，這讓他和他的看護人的生活變得更加艱難，直到它被修復為止。”

Digital Trends 報導稱，微軟承認升級彈出窗口具有誤導性，被誤導的客戶可以尋求補救。

10,000 月，微軟因意外的 Windows 10 升級出錯而損失了一筆價值 XNUMX 美元的民事訴訟，該訴訟由房地產經紀人提起，導致生產力損失和需要購買新 PC。

微軟被指控使用“黑暗的圖案” 旨在使軟件更新看起來是不可避免的，後來對他們的 Windows 10 升級提示進行了更改，以使 Windows 7 用戶更容易永久拒絕升級。

在今年年中免費升級推動結束後，Windows 10 安裝量的增幅明顯下降，目前佔 PC 安裝基數的 25% 左右，距離微軟 400 億的目標還有 1 億左右的差距。