微軟宣佈為 Microsoft Dynamics 365 提供多項新的 AI 體驗

微軟昨天 宣布 Microsoft Dynamics 365 的多項新產品和功能。這些產品和功能將在 XNUMX 月至 XNUMX 月期間作為 2024 年發布第一波。微軟將在以下網址揭露有關這些功能的更多詳細資訊： 業務應用程式發布活動 這件事發生在 10 月 XNUMX 日。

Dynamics 365 供應鏈管理進階版：

Dynamics 365 Supply Chain Management Premium 提供增強的人工智慧驅動的需求規劃功能，以優化供應鏈效率。新的 副駕駛提供的數據見解 為需求預測提供新水準的智慧和自動化。新的 產品逐步淘汰流程 有助於更好地管理產品生命週期的轉變。新的 行級安全 改進資料保護，允許精細的存取控制。最後，新的 細胞級評論 功能補充了現有的計劃級評論。

Microsoft Dynamics 365 Sales 中的新 AI 功能:

新的 提案 總結 功能可讓您總結冗長的客戶建議。 新的領導資格增強 允許賣家將機會分配給合適的賣家。透過最近發布的 Microsoft Copilot for Sales，賣家可以從 Outlook 和 Microsoft Teams 等 Microsoft 365 應用程式中存取特定於銷售的技能、資料和操作。 

Microsoft Dynamics 365 Customer Service 中的新 AI 功能：

Microsoft Dynamics 365 Customer Service 隨附的新功能可協助代理商節省時間並提供更好的客戶支援。代理現在可以快速獲取重要案例更新的摘要，獲得人工智慧驅動的電子郵件編寫協助，並輕鬆找到系統中已有的資訊。此外，使用者還可以透過新的對話式 AI 和 IVR 增強功能為客戶提供更好的語音體驗。