以下是如何使用 Microsoft Quick Assist 遠端解決問題

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冠狀病毒大流行迫使人們在家工作，並導致人們在沒有任何人幫助的情況下遇到 IT 問題。 如果您在通過電話幫助他人時遇到困難，那麼您應該嘗試 Microsoft Quick Assist。

什麼是 Microsoft 快速助手？

對於那些不知道的人，Microsoft Quick Assist 是 遠程協助程序 允許用戶請求幫助或向其他用戶提供幫助。 該應用程序易於使用，並且具有簡潔的 UI，即使對於沒有 IT 背景的人來說也易於理解。 此外，它預裝了 Windows 10，因此您無需在使用前指導他人下載和安裝該程序。 Microsoft Quick Assist 原為 介紹 回到 10 年的周年紀念更新到 Windows 2016。

如果您是遠程提供支持的人，那麼您可以通過以下方式利用 Microsoft Quick Assist 來幫助需要它的人。

如何使用 Microsoft Quick Assist 是您提供幫助

1. 單擊開始菜單或搜索菜單（在最新版本的 Windows 10 中）。
2. 搜索“快速協助”並打開它。
   
3. 在這裡，您將看到兩個選項 - 獲得幫助和給予幫助。
   
4. 點擊提供幫助下的“幫助他人”。 系統將要求您使用 MSA 登錄以確認憑據。
5. 登錄後，您將在屏幕上看到一個帶有 6 分鐘計時器的 10 位數代碼，之後該代碼將不再有效。
   
6. 與需要您幫助的人共享代碼。 您可以通過 IM 應用程序、電子郵件或直接給他們打電話。 您還可以將說明連同代碼一起發送給他們，以幫助他們最終設置 Microsoft Quick Assist。
7. 一旦他們輸入代碼，您將看到兩個選項 - 完全控製或查看屏幕。 如果您選擇完全控制，您將可以訪問他們的 PC，並能夠控制鼠標等外圍設備。 如果您選擇查看屏幕，那麼您將只能訪問他們的顯示，而無法控制 PC。 如果您想為某人提供幫助，那麼完全控制應該是理想的選擇。
   
8. 選擇後，您必須等待此人批准連接，然後您才能訪問他們的 PC。
   
9. 完成後，您可以單擊頂部的關閉關閉遙控器。

如果您正在接受幫助，如何使用 Microsoft Quick Assist

1. 單擊開始菜單或搜索菜單（在最新版本的 Windows 10 中）。
2. 搜索“快速協助”並打開它。
   
3. 在這裡，您將看到兩個選項 - 獲得幫助和給予幫助。
4. 輸入您從其他人那裡收到的 6 位數代碼（在獲取幫助下），然後單擊“共享屏幕”。
   
5.  現在，等待其他人設置會話，因為他們需要決定是要控制還是查看屏幕。
   
6. 其他人完成後，您將收到一個彈出窗口，要求您批准，以便其他人可以查看或控制。
   
7. 完成後，您或其他人可以通過單擊頂部的關閉來結束會話。

如何利用 Microsoft Quick Assist 中的頂部工具欄

1. 如果您要幫助的人有多個監視器設置，那麼您可以單擊頂部工具欄上的“選擇監視器”在監視器之間切換。
2. 您可以使用頂部工具欄中的“註釋”來註釋屏幕的某些部分。 當您教某人如何使用某個功能時，這很有幫助。
3. “大小”選項將允許您根據需要調整屏幕大小。
4. “切換指令頻道”將允許您打開一個 IM 窗口，以便您可以在控制他們的 PC 的同時與其他人交談。
5. “重新啟動”切換將允許您向另一台 PC 發送重新啟動命令，這在您解決問題時很有幫助。
6. “任務管理器”選項將允許您在此人的計算機上啟動任務管理器。 同樣，這在解決問題時會很有幫助。
7. 最後，“暫停”和“結束”選項將允許您分別暫停或結束屏幕共享。
   

這是一個包裝！ Microsoft Quick Assist 是一款功能強大的工具，可用於幫助全球任何人。 由於該應用程序是在早期添加的，幾乎每個使用 Windows 10 的人都已經擁有它，並且可以用來提供或獲得幫助，尤其是現在我們試圖與自己保持距離以阻止冠狀病毒的傳播。