修復您的電腦在 Windows 11 上遇到的問題錯誤

Windows 11 是適用於台式機或筆記本電腦設備的最輕鬆、最時尚的操作系統。 然而，作為最先進的 Windows 操作系統，它偶爾也會出現問題。 其中一個問題是“您的電腦遇到問題，需要重新啟動”錯誤，通常稱為藍屏死機 (BSoD) 錯誤。

BSoD 錯誤是當操作系統遇到無法自動恢復的嚴重問題時，Windows 11 上出現的系統級錯誤消息。 此錯誤是一種保護措施，可防止啟動系統重新啟動對您的電腦造成進一步損壞。 雖然乍一看可能令人擔憂，但它旨在維護計算機的穩定性和完整性。

為什麼我的設備遇到問題並需要重新啟動 Windows 11？

Windows 11 中藍屏死機錯誤的主要原因是與硬件或驅動程序衝突相關的嚴重操作系統崩潰。 當操作系統遇到無法自動修復的情況時，Windows 11 操作系統會自動觸發此錯誤屏幕。 為了防止損壞硬件組件，Windows 11會顯示BSoD屏幕，因此您將其關閉並重新啟動以排除故障。

這是錯誤的屏幕截圖：

“您的電腦遇到問題，需要重新啟動”錯誤背後的其他原因如下：

• 過時或不兼容的設備驅動程序
• 損壞的系統文件或受惡意軟件影響的系統文件
• 由於通風不足或硬件故障而導致過熱
• 硬件問題，例如 RAM 故障、硬盤驅動器故障或電源故障
• 最近的軟件安裝或更新與操作系統衝突
• 系統設置或配置的更改會擾亂正常操作
• 某些應用程序與 Windows 11 環境不兼容

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如何修復您的電腦遇到問題錯誤

當您看到 BSoD 錯誤時，除了重新啟動電腦之外，您在該屏幕上無能為力。 因此，故障排除的第一個步驟是重新啟動計算機。

重新啟動後，如果電腦正常開啟並進入登入畫面或桌面，則 BSoD 錯誤是間歇性的，並且是由最近安裝的軟體、硬體或惡意軟體引起的。基於硬碟 (HDD) 的 PC 中的磁碟錯誤、記憶體模組 (RAM) 問題等也可能導致 BSoD 錯誤。因此，要修復“您的電腦遇到問題”錯誤，請按照以下步驟操作 故障排除指南:

解決方案 1：卸載最近安裝的軟件

1. 點擊 Start menü 按鈕在任務欄上。
2. 輸入您在出現 BSoD 錯誤之前最後安裝的應用程序的名稱。
3. 當應用程序出現在 Start menü 屏幕上，點擊 卸載 按鈕。
4. 重新啟動 再次打開您的計算機。

解決方案 2：卸載最近安裝的硬件

如果安裝新硬件後看到 BSoD 錯誤，請按照以下步驟操作：

1. 關閉電腦。
2. 從 PC 上拔下所有電纜。
3. 打開CPU塔或機櫃的側蓋。
4. 在接觸 CPU 內部部件之前，請佩戴防靜電腕帶。
5. 或者，您可以通過觸摸與牆壁或地板相連的金屬表面來導去身上的靜電。
6. 現在，從主板上的插槽中取出硬件組件。
7. 合上 CPU 塔的側蓋。
8. 打開 您的PC。

如果您的 Windows 11 電腦是筆記本電腦，則只能通過 USB 或 HDMI 端口連接外部硬件。 因此，只需斷開新硬件的電纜，然後打開筆記本電腦即可。

解決方案 3：掃描並刪除惡意軟件

1. 當您位於主屏幕時，按 Windows + I 鑰匙在一起。
2. 點擊 隱私和安全 左側導航面板上的選項。
3. 選擇 Windows安全 右側菜單，然後單擊 打開Windows安全性 按鈕。
4. 現在，點擊 病毒和威脅防護 卡下的 安全概覽 部分。
5. 點擊 掃描選項 然後選擇 全掃描 最後點擊 現在掃描 按鈕。

允許 Windows 安全掃描整個計算機並刪除 PC 上存在的任何惡意軟件。 重新啟動以確認 BSoD 錯誤是否再次出現。

解決方案 4：檢查可用磁盤空間

Windows 11 操作系統安裝驅動器必須包含整個磁盤大小的 10% 或更多可用磁盤空間。 例如，如果您的 C:/ 驅動器總大小為 200 GB，則必須始終有 20 GB 的可用磁盤空間。 這確保了Windows 11操作系統可以通過在磁盤上寫入代碼或文件來執行自動修復任務。

讀這個 10 個適用於 Windows 11 的最佳 PC 清潔程序 [免費和高級] 文章查找可用於釋放 Windows 11 電腦磁盤空間的最佳工具。

解決方案 5：使用 Windows 內存診斷工具修復 RAM 問題

1. 啟動 開始 菜單。
2. 類型 Windows內存診斷.
3. 點擊 Windows內存診斷 應用程序打開 RAM 診斷工具。
4. 在選項之間進行選擇 立即重啟並檢查問題（推薦） or 下次啟動計算機時檢查問題。 選擇一個選項。
5. 如果您選擇第一個選項，您的計算機將 自動重啟。 如果您選擇第二個選項，則在準備好運行內存診斷時需要手動重新啟動計算機。
6. Windows 內存診斷將在重新啟動過程中開始測試您的 RAM 是否存在問題。 這可能會需要幾分鐘。
7. 內存測試完成後，您的計算機將自動啟動回 Windows。
8. 打開 開始 菜單和類型 活動.
9. 點擊 事件查看器“ 應用程序。
10. 選擇 系統 菜單下 Windows日誌 部分。
11. 找到 內存診斷結果 在 來源 列。
12. 雙擊 查看建議。

根據結果​​，您可能需要更換有故障的 RAM 模塊或採取其他適當的操作來修復計算機上的 RAM 問題。 解決所有已識別的 RAM 問題後，您的計算機應該運行得更順暢，並且不會出現與內存相關的問題。

解決方案 6：使用 CHKDSK 查找磁盤錯誤

1. 搜索 CMD 在開始菜單中， 右鍵單擊 on 命令提示符，並選擇 以管理員身份運行.

1. 上 CMD 控制台，複製並粘貼以下命令：
   CHKDSK C: /F
2. 擊中 Enter 執行。
3. 媒體推薦 Y 用於重啟後的磁盤檢查和修復。
4. 重新啟動 您的PC。
5. CHKDSK 該進程將顯示在黑屏上的 Windows 11 徽標下方。
6. 等待過程完成。
7. 登錄到您的 Windows 11 桌面。

解決方案 7：使用 SFC 檢查系統文件錯誤

1. 打開 Windows命令提示符 （CMD） 如前所述，具有更高權限的工具。
2. 類型 sfc /scannow 並按下 Enter.
3. 該工具將執行掃描並修復系統文件錯誤（如果有）。
4. 修復後，重新啟動計算機。

解決方案 8：執行乾淨啟動

1. 媒體推薦 Windows + R 打開 運行 對話。
2. 打開 系統配置 通過鍵入實用程序 msconfig 並按下 Enter.
3. 在 系統配置 窗口，轉到 服務 選項卡，檢查 隱藏所有Microsoft服務，然後單擊 禁用所有.
4. 點擊 申請 按鈕。
5. 現在，導航到 啟動 的選項卡 系統配置 窗口。
6. 點擊 打開任務管理器 單獨管理啟動項。
7. 禁用 右鍵單擊不必要的啟動項。
8. 點擊 OK ，詳見 系統配置 窗口，並在出現提示時， 重新開始 您的計算機來完成 乾淨啟動 的過程。

解決方案 9：檢查 Windows 更新是否可用

1. 按 Windows + I 鑰匙一起打開 設定.
2. 點擊 Windows更新.
3. 點擊 檢查更新 搜索可用的更新。
4. 查看更新列表並單擊 全部安裝 or 下載並安裝 按鈕。
5. 重新啟動 如果出現提示，請輸入您的計算機。
6. 你可以點擊 檢查更新 再次檢查是否有其他更新。
7. 根據需要重複更新過程。

驗證將 Windows 11 更新到最新版本後該錯誤是否已解決。

解決方案 10：保持設備驅動程序更新

1. 已提交 “設備管理器” 按下 Windows + X 鍵。
2. 點擊 設備類型 為此，您需要更新驅動程序軟件。
3. 展開設備以找到需要更新的驅動程序。
4. 右鍵單擊 在驅動程序上選擇 更新驅動程序 選項。
5. 現在，選擇 自動搜索 獲取更新的驅動程序軟件。
6. Windows 會在搜索後安裝最新的驅動程序。

現在，重新啟動您的電腦。 從現在開始，您不會因為過時的驅動程序問題而面臨“您的電腦遇到問題，需要重新啟動”錯誤。

解決方案 11：使用系統還原工具

1. 1. 按 Windows + S 鍵打開 Start menü 搜索欄。
   2. 類型 創建一個還原點，然後按 Enter.

1. 在 系統屬性 窗口，點擊 “系統還原” 按鈕。
2. 上 恢復系統文件和設置 對話框，單擊 下一頁.
3. 選擇品類 “系統還原” 從您面前的列表中指出。
4. 您必須通過分析系統正常工作的日期和時間戳來進行選擇。
5. 點擊 下一頁 確認。
6. 按下後 完 按鈕，Windows 11 將完成該過程。
7. 您的計算機將重新啟動並恢復到所選狀態。

到目前為止，您已經探索了在 PC 轉到桌面時擺脫 BSoD 錯誤的方法。 但是，如果它沒有進入登錄屏幕或桌面，請按照以下故障排除方法進行操作：

解決方案 12：刪除新連接的硬件

您在台式電腦中安裝的硬件很可能與 Windows 11 操作系統運行時不兼容或乾擾。 因此，為了防止對其他硬件或軟件造成更多損害，Windows 11進入了BSoD錯誤屏幕。

長按電源鍵直至電腦關閉。 然後按照中提到的步驟操作 解決方案2“，在本文前面。

解決方案 13：嘗試以安全模式運行電腦

1. 長按 CPU 塔或筆記本電腦上的電源鍵直至顯示屏變黑，關閉電腦。
2. 現在，按 電源按鈕.
3. 當主板製造商或 Windows 11 徽標出現時，長按電源按鈕關閉電腦。
4. 再次重複此步驟。
5. 你會看到的 準備自動修復 屏幕上。
6. Windows 11 PC 現在應該進入 溫瑞 模式說 自動修復.
7. 點擊 高級選項 按鈕。
8. 在下一個屏幕上，單擊 疑難解答.
9. 現在，點擊 高級選項 按鈕。
10. 在高級選項屏幕上，選擇 啟動設置.
11. 點擊 重新啟動 在啟動設置窗口中。
12. 重新啟動後，您應該會看到 啟動設置 屏幕上。
13. 媒體推薦 4 鍵盤上的 來重新啟動設備 安全模式.

如果您能夠登錄 主屏幕 電腦處於安全模式時，問題出在最近安裝的任何應用程序上。 按照本文前面的解決方案 1 中提到的步驟卸載該應用程序。

卸載可疑應用程序後，重新啟動電腦以返回正常模式。

解決方案 14：修復 Windows 安裝

如果安全模式無法解決問題，請按照以下步驟操作：

1. 重複步驟 1 通過 7 in 解決方案13“ 訪問 自動修復 屏幕上。
2. 點擊 高級選項 。
3. 從這裡點擊 疑難解答 > 高級選項 到達 啟動修復 卡。
4. 點擊 啟動修復.

通過各種Windows 11診斷，操作系統將自動修復Windows操作系統的加載問題。 修復完成後，您應該會看到登錄屏幕。

解決方案 15：執行 Windows 11 的全新安裝

如果上述技巧均不適合您，則必須嘗試安裝 Windows 11 的全新副本。如果您擁有可啟動的 Windows 11 操作系統棒，請按照以下步驟操作：

1. 關閉電腦。
2. 將可啟動的 Windows 11 USB 驅動器插入電腦的任意 USB 端口。
3. 按下電源按鈕。
4. 當您看到提示時 按任意鍵從 USB 啟動，按鍵盤上的任意鍵。
5. 將加載 USB 記憶棒中的 Windows 11。
6. 按照屏幕上的指導安裝 Windows 11 操作系統的全新副本。

如果您沒有適用於 Windows 11 的可啟動 USB 驅動器，您可以自行創建一個。 使用另一台電腦來執行此任務。 要繼續，您必須首先收集以下物品：

• 適用於 x11 設備的 Windows 64 磁盤映像 (ISO)
• Windows 11 可啟動媒體創建工具

轉到上面的鏈接並下載這些文件。 然後，按照下列步驟操作：

1. 雙擊 媒體創建工具 您下載的文件。
2. 上 Windows設置11的 對話框中單擊 接受.
3. 點擊 下一頁 在語言選擇步驟。
4. 選擇 USB閃存驅動器 並點擊 下一頁 如果您想創建可啟動的 USB 記憶棒。
   • 單擊之前插入 8 GB 或更大的 USB 記憶棒 下一頁.
5. 或者，單擊 ISO文件 並點擊 下一頁 將 Windows 11 映像刻錄到 DVD 上。
   • 單擊之前插入 8 GB 或更大的 DVD 下一頁.
6. 該工具會要求您找到 Windows 11 ISO 映像 您之前下載的。
7. 按照屏幕上的指導完成該過程。

解決方案 16：聯繫 Microsoft 支持

如需有關 Microsoft Surface 設備或從 Microsoft 購買的 Windows 11 中的 BSoD 錯誤的個性化幫助，您可以聯繫 微軟支持 以及。

解決方案 17：聯繫硬件製造商

如果您從計算機製造商那裡購買了 Windows 11 台式機或筆記本電腦，您也可以聯繫他們的技術支持團隊。 例如，以下是熱門品牌的 URL：

• 聯想
• 戴爾
• HP
• 華碩
• 宏碁

使用第三方 BSoD 修復程序

如果您發現上述方法過於手動並正在尋找自動修復，您可以嘗試 Fortect 應用程序。 它是一款一體化 Windows PC 系統修復工具。 它的工作原理如下：

1. 下載應用程式後 保護，安裝它。
2. 點擊 升級/激活 應用程序左下角的按鈕來激活該工具。
3. 現在，點擊 開始全面掃描 上的按鈕 儀表板.
4. 掃描過程結束後，Fortect 將推薦消除 BSoD 錯誤所需的修復程序。
5. 如果 BSoD 錯誤是由錯誤的驅動程序、不兼容的 DLL 和 Windows 11 錯誤，它會自動修復這些問題。
6. 如果系統中存在任何不兼容的硬件，它還會要求您刪除或更換該硬件。

但是，只有當您在因“您的電腦遇到問題”錯誤導致崩潰後能夠登錄電腦時，才能使用此工具。

結論

因此，現在您知道如何在 Windows 11 台式機或筆記本電腦上出現 BSoD 錯誤時進行導航。 您已經了解了這兩種情況的排查方法，即報錯後可以登錄電腦，重啟後仍卡在BSoD界面。

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