以下是如何使用 Microsoft Quick Assist 远程解决问题

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冠状病毒大流行迫使人们在家工作，并导致人们在没有任何人帮助的情况下遇到 IT 问题。 如果您在通过电话帮助他人时遇到困难，那么您应该尝试 Microsoft Quick Assist。

什么是 Microsoft 快速助手？

对于那些不知道的人，Microsoft Quick Assist 是 远程协助程序 允许用户请求帮助或向其他用户提供帮助。 该应用程序易于使用，并且具有简洁的 UI，即使对于没有 IT 背景的人来说也易于理解。 此外，它预装了 Windows 10，因此您无需在使用前指导他人下载和安装该程序。 Microsoft Quick Assist 原为 介绍 回到 10 年的周年纪念更新到 Windows 2016。

如果您是远程提供支持的人，那么您可以通过以下方式利用 Microsoft Quick Assist 来帮助需要它的人。

如何使用 Microsoft Quick Assist 是您提供帮助

1. 单击开始菜单或搜索菜单（在最新版本的 Windows 10 中）。
2. 搜索“快速协助”并打开它。
   
3. 在这里，您将看到两个选项 - 获得帮助和给予帮助。
   
4. 点击提供帮助下的“帮助他人”。 系统将要求您使用 MSA 登录以确认凭据。
5. 登录后，您将在屏幕上看到一个带有 6 分钟计时器的 10 位数代码，之后该代码将不再有效。
   
6. 与需要您帮助的人共享代码。 您可以通过 IM 应用程序、电子邮件或直接给他们打电话。 您还可以将说明连同代码一起发送给他们，以帮助他们最终设置 Microsoft Quick Assist。
7. 一旦他们输入代码，您将看到两个选项 - 完全控制或查看屏幕。 如果您选择完全控制，您将可以访问他们的 PC 并能够控制鼠标等外围设备。 如果您选择查看屏幕，那么您将只能访问他们的显示，并且无法控制 PC。 如果您想为某人提供帮助，那么完全控制应该是理想的选择。
   
8. 选择后，您必须等待此人批准连接，然后您才能访问他们的 PC。
   
9. 完成后，您可以单击顶部的关闭关闭遥控器。

如果您正在接受帮助，如何使用 Microsoft Quick Assist

1. 单击开始菜单或搜索菜单（在最新版本的 Windows 10 中）。
2. 搜索“快速协助”并打开它。
   
3. 在这里，您将看到两个选项 - 获得帮助和给予帮助。
4. 输入您从其他人那里收到的 6 位数代码（在获取帮助下），然后单击“共享屏幕”。
   
5.  现在，等待其他人设置会话，因为他们需要决定是要控制还是查看屏幕。
   
6. 其他人完成后，您将收到一个弹出窗口，要求您批准，以便其他人可以查看或控制。
   
7. 完成后，您或其他人可以通过单击顶部的关闭来结束会话。

如何利用 Microsoft Quick Assist 中的顶部工具栏

1. 如果您要帮助的人有多个监视器设置，那么您可以单击顶部工具栏上的“选择监视器”在监视器之间切换。
2. 您可以使用顶部工具栏中的“注释”来注释屏幕的某些部分。 当您教某人如何使用某个功能时，这很有帮助。
3. “大小”选项将允许您根据需要调整屏幕大小。
4. “切换指令通道”将允许您打开一个 IM 窗口，这样您就可以在控制他们的 PC 的同时与其他人交谈。
5. “重新启动”切换将允许您向另一台 PC 发送重新启动命令，这在您解决问题时很有帮助。
6. “任务管理器”选项将允许您在此人的计算机上启动任务管理器。 同样，这在解决问题时会很有帮助。
7. 最后，“暂停”和“结束”选项将允许您分别暂停或结束屏幕共享。
   

这是一个包装！ Microsoft Quick Assist 是一款功能强大的工具，可用于帮助全球任何人。 由于该应用程序是在早期添加的，几乎每个使用 Windows 10 的人都已经拥有它，并且可以用来提供或获得帮助，尤其是现在我们试图与自己保持距离以阻止冠状病毒的传播。