前版主起诉 TikTok 声称未能提供针对“令人讨厌的内容”的保护

TikTok 内容版主在确保平台对用户安全方面发挥着非常重要的作用。 它们充当了屏蔽 有害内容 以防止他们出现在公众面前。 问题？ 这些人正在查看的视频通常是“剧毒且极其令人不安”，对他们的心理健康造成影响。 周四，两名前 TikTok 内容审查员就上述问题起诉 TikTok 及其母公司字节跳动，同时声称该公司未能为他们提供减轻工作不利影响所需的支持。

Ashley Velez 和 Reece Young 是两位原告，曾担任 TikTok 的承包商，前者受雇于 Telus International，后者受雇于 Atrium。 两人提交了联邦 诉讼 要求对 TikTok 因未能保护他们免受其任务的负面情绪影响而表现出疏忽和违反加州劳动法的指控提起集体诉讼。

“我们会看到死亡和图像，图像色情。 我每天都会看到裸体的未成年儿童，”Velez 在接受采访时说 美国国家公共电台. “我会看到人们被打脸，而另一个孩子被殴打的视频让我连续哭了两个小时……像我们这样的人必须过滤掉令人讨厌的内容。 必须有人受苦并看到这些东西，所以其他人不必这样做。”

此外，该诉讼称，工人被安置在一个不安全的工作环境中，没有适当的心理健康治疗帮助来帮助他们处理工作的影响，例如创伤后压力、焦虑和抑郁。 另一方面，Telus International 女发言人 Jennifer Bach 表示，该公司“拥有强大的恢复力和心理健康计划来支持我们所有的团队成员，以及获得个人健康和福祉服务的综合福利计划。 。” 然而，Velez 反驳了这一说法。

“他们看到了很多人，以至于他们似乎没有时间真正帮助你解决你所遭受的痛苦，”Velez 说。 “如果他们能承认这些视频一开始就造成了问题，那就太好了。”

该诉讼进一步讨论了 TikTok 和字节跳动根据主持人的表现向主持人支付费用，迫使他们每天达到几乎无法达到的配额。 它还说，版主只能审查视频“不超过 25 秒”，迫使他们观看多个内容以满足配额。 该诉讼进一步详细说明，在 12 小时的工作日中，Young 和 Velez 只得到了两次 15 分钟的休息时间和一小时的午餐时间。 据它说，除了给定的休息时间之外，其他休息时间会影响版主的薪酬。 原告的律师将其描述为“使他们非常缺乏能力来处理他们的工作要求他们在工作期间在没有任何有意义的咨询或有意义的休息的情况下观看的精神毁灭性图像。”

然而，该公司声称它提供“一系列健康服务，让主持人在精神和情感上感到支持。”