修复您的电脑在 Windows 11 上遇到的问题错误
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Windows 11 是适用于台式机或笔记本电脑设备的最轻松、最时尚的操作系统。 然而,作为最先进的 Windows 操作系统,它偶尔也会出现问题。 其中一个问题是“您的电脑遇到问题,需要重新启动”错误,通常称为蓝屏死机 (BSoD) 错误。
BSoD 错误是当操作系统遇到无法自动恢复的严重问题时,Windows 11 上出现的系统级错误消息。 此错误是一种保护措施,可防止启动系统重新启动对您的电脑造成进一步损坏。 虽然乍一看可能令人担忧,但它旨在维护计算机的稳定性和完整性。
为什么我的设备遇到问题并需要重新启动 Windows 11?
Windows 11 中蓝屏死机错误的主要原因是与硬件或驱动程序冲突相关的严重操作系统崩溃。 当操作系统遇到无法自动修复的情况时,Windows 11 操作系统会自动触发此错误屏幕。 为了防止损坏硬件组件,Windows 11会显示BSoD屏幕,因此您将其关闭并重新启动以排除故障。
这是错误的屏幕截图:
“您的电脑遇到问题,需要重新启动”错误背后的其他原因如下:
- 过时或不兼容的设备驱动程序
- 损坏的系统文件或受恶意软件影响的系统文件
- 由于通风不足或硬件故障而导致过热
- 硬件问题,例如 RAM 故障、硬盘驱动器故障或电源故障
- 最近的软件安装或更新与操作系统冲突
- 系统设置或配置的更改会扰乱正常操作
- 某些应用程序与 Windows 11 环境不兼容
也可以参考: 像这样修复时钟看门狗超时错误
如何修复您的电脑遇到问题错误
当您看到 BSoD 错误时,除了重新启动电脑之外,您在该屏幕上无能为力。 因此,故障排除的第一个步骤是重新启动计算机。
重新启动后,如果计算机正常开机并进入登录屏幕或桌面,则 BSoD 错误是间歇性的,并且是由最近安装的软件、硬件或恶意软件引起的。基于硬盘驱动器 (HDD) 的 PC 中的磁盘错误、内存模块 (RAM) 问题等也可能导致 BSoD 错误。因此,要修复“您的电脑遇到问题”错误,请按照此操作 故障排除指南:
解决方案 1:卸载最近安装的软件
- 点击 “开始”菜单 按钮在任务栏上。
- 输入您在出现 BSoD 错误之前最后安装的应用程序的名称。
- 当应用程序出现在 “开始”菜单 屏幕,单击 卸载 按钮。
- 重新启动 你的电脑再一次。
解决方案 2:卸载最近安装的硬件
如果安装新硬件后看到 BSoD 错误,请按照以下步骤操作:
- 关闭电脑。
- 从 PC 上拔下所有电缆。
- 打开CPU塔或机柜的侧盖。
- 在接触 CPU 内部部件之前,请佩戴防静电腕带。
- 或者,您可以通过触摸与墙壁或地板相连的金属表面来导去身上的静电。
- 现在,从主板上的插槽中取出硬件组件。
- 合上 CPU 塔的侧盖。
- 打开 您的PC。
如果您的 Windows 11 电脑是笔记本电脑,则只能通过 USB 或 HDMI 端口连接外部硬件。 因此,只需断开新硬件的电缆,然后打开笔记本电脑即可。
解决方案 3:扫描并删除恶意软件
- 当您位于主屏幕时,按 Windows + I 钥匙在一起。
- 点击 隐私和安全 左侧导航面板上的选项。
- 选择 Windows安全 右侧菜单,然后单击 打开Windows安全性 按钮。
- 现在,点击 病毒和威胁防护 卡下的 安全概览 部分。
- 点击 扫描选项 然后选择 全扫描 最后点击 现在扫描 按钮。
允许 Windows 安全扫描整个计算机并删除 PC 上存在的任何恶意软件。 重新启动以确认 BSoD 错误是否再次出现。
解决方案 4:检查可用磁盘空间
Windows 11 操作系统安装驱动器必须包含整个磁盘大小的 10% 或更多可用磁盘空间。 例如,如果您的 C:/ 驱动器总大小为 200 GB,则必须始终有 20 GB 的可用磁盘空间。 这确保了Windows 11操作系统可以通过在磁盘上写入代码或文件来执行自动修复任务。
读这个 10 个适用于 Windows 11 的最佳 PC 清洁程序 [免费和高级] 文章查找可用于释放 Windows 11 电脑磁盘空间的最佳工具。
解决方案 5:使用 Windows 内存诊断工具修复 RAM 问题
- 启动 Start 开始 菜单。
- Type Windows内存诊断.
- 点击 Windows内存诊断 应用程序打开 RAM 诊断工具。
- 在选项之间进行选择 立即重启并检查问题(推荐) or 下次启动计算机时检查问题。 选择一个选项。
- 如果您选择第一个选项,您的计算机将 自动重启。 如果您选择第二个选项,则在准备好运行内存诊断时需要手动重新启动计算机。
- Windows 内存诊断将在重新启动过程中开始测试您的 RAM 是否存在问题。 这可能会需要几分钟。
- 内存测试完成后,您的计算机将自动启动回 Windows。
- 打开 Start 开始 菜单和类型 活动.
- 点击 事件查看器“ 应用程序。
- 选择 系统 菜单下 Windows日志 部分。
- 找到 内存诊断结果 在下面 来源 列。
- 双击 查看建议。
根据结果,您可能需要更换有故障的 RAM 模块或采取其他适当的操作来修复计算机上的 RAM 问题。 解决所有已识别的 RAM 问题后,您的计算机应该运行得更顺畅,并且不会出现与内存相关的问题。
解决方案 6:使用 CHKDSK 查找磁盘错误
-
- 寻找 CMD 在开始菜单中, 右键单击 on 命令提示符,并选择 以管理员身份运行“.
- 寻找 CMD 在开始菜单中, 右键单击 on 命令提示符,并选择 以管理员身份运行“.
- 点击 CMD 控制台,复制并粘贴以下命令:
CHKDSK C: /F
- 击中 输入 执行。
- 媒体 Y 用于重启后的磁盘检查和修复。
- 重新启动 您的PC。
- 我们推荐使用 CHKDSK 该进程将显示在黑屏上的 Windows 11 徽标下方。
- 等待过程完成。
- 登录到您的 Windows 11 桌面。
解决方案 7:使用 SFC 检查系统文件错误
- 打开 Windows命令提示符 (CMD) 如前所述,具有更高权限的工具。
- Type
sfc /scannow
并按下 输入. - 该工具将执行扫描并修复系统文件错误(如果有)。
- 修复后,重新启动计算机。
解决方案 8:执行干净启动
- 媒体 Windows + R 打开 运行 对话。
- 打开 系统配置 通过键入实用程序
msconfig
并按下 输入. - 在 系统配置 窗口,转到 业务范围 选项卡,检查 隐藏所有Microsoft服务,然后单击 禁用所有.
- 点击 申请 按钮。
- 现在,导航到 创业公司 的选项卡 系统配置 窗口。
- 点击 打开任务管理器 单独管理启动项。
- 关闭 右键单击不需要的启动项。
- 点击 OK ,在 系统配置 窗口,并在出现提示时, 重新开始 您的计算机来完成 干净启动 的过程。
解决方案 9:检查 Windows 更新是否可用
- 按 Windows + I 钥匙一起打开 个人设置.
- 点击 Windows更新.
- 点击 检查更新 搜索可用的更新。
- 查看更新列表并单击 全部安装 or 安装软件 按钮。
- 重新启动 如果出现提示,请输入您的计算机。
- 你可以点击 检查更新 再次检查是否有其他更新。
- 根据需要重复更新过程。
验证将 Windows 11 更新到最新版本后该错误是否已解决。
解决方案 10:保持设备驱动程序更新
- 可选 装置经理 按下 Windows + X 键。
- 点击 设备类型 为此,您需要更新驱动程序软件。
- 展开设备以找到需要更新的驱动程序。
- 右键单击 在驱动程序上选择 更新驱动程序 选项。
- 现在,选择 自动搜索 获取更新的驱动程序软件。
- Windows 会在搜索后安装最新的驱动程序。
现在,重新启动您的电脑。 从现在开始,您不会因为过时的驱动程序问题而面临“您的电脑遇到问题,需要重新启动”错误。
解决方案 11:使用系统还原工具
-
- 按 Windows + S 键打开 “开始”菜单 搜索栏。
- Type 创建一个还原点,然后按 输入.
- 在 系统属性 窗口,点击 “系统还原” 按钮。
- 点击 恢复系统文件和设置 对话框,单击 下一页.
- 选择 “系统还原” 从您面前的列表中指出。
- 您必须通过分析系统正常工作的日期和时间戳来进行选择。
- 点击 下一页 进行确认。
- 按下后 完成 按钮,Windows 11 将完成该过程。
- 您的计算机将重新启动并恢复到所选状态。
到目前为止,您已经探索了在 PC 转到桌面时摆脱 BSoD 错误的方法。 但是,如果它没有进入登录屏幕或桌面,请按照以下故障排除方法进行操作:
解决方案 12:删除新连接的硬件
您在台式电脑中安装的硬件很可能与 Windows 11 操作系统运行时不兼容或干扰。 因此,为了防止对其他硬件或软件造成更多损害,Windows 11进入了BSoD错误屏幕。
长按电源键直至电脑关闭。 然后按照中提到的步骤操作 解决方案2“,在本文前面。
解决方案 13:尝试以安全模式运行电脑
- 长按 CPU 塔或笔记本电脑上的电源键直至显示屏变黑,关闭电脑。
- 现在,按 电源按钮.
- 当主板制造商或 Windows 11 徽标出现时,长按电源按钮关闭电脑。
- 再次重复此步骤。
- 你会看到的 准备自动修复 屏幕上。
- Windows 11 PC 现在应该进入 温瑞 模式说 自动修复.
- 点击 高级选项 按钮。
- 在下一个屏幕上,单击 疑难解答.
- 现在,点击 高级选项 按钮。
- 在高级选项屏幕上,选择 启动设置.
- 点击 重新启动 在启动设置窗口中。
- 重新启动后,您应该会看到 启动设置 屏幕上。
- 媒体 4 键盘上的 来重新启动设备 安全模式.
如果您能够登录 主屏幕 电脑处于安全模式时,问题出在最近安装的任何应用程序上。 按照本文前面的解决方案 1 中提到的步骤卸载该应用程序。
卸载可疑应用程序后,重新启动电脑以返回正常模式。
解决方案 14:修复 Windows 安装
如果安全模式无法解决问题,请按照以下步骤操作:
- 重复步骤 1 通过 7 in 解决方案13“ 访问 自动修复 屏幕上。
- 点击 高级选项 现在。
- 从这里点击 疑难解答 > 高级选项 到达 启动修复 卡。
- 点击 启动修复.
通过各种Windows 11诊断,操作系统将自动修复Windows操作系统的加载问题。 修复完成后,您应该会看到登录屏幕。
解决方案 15:执行 Windows 11 的全新安装
如果上述技巧均不适合您,则必须尝试安装 Windows 11 的全新副本。如果您拥有可启动的 Windows 11 操作系统棒,请按照以下步骤操作:
- 关闭电脑。
- 将可启动的 Windows 11 USB 驱动器插入电脑的任意 USB 端口。
- 按电源按钮。
- 当您看到提示时 按任意键从 USB 启动,按键盘上的任意键。
- 将加载 USB 记忆棒中的 Windows 11。
- 按照屏幕上的指导安装 Windows 11 操作系统的全新副本。
如果您没有适用于 Windows 11 的可启动 USB 驱动器,您可以自行创建一个。 使用另一台电脑来执行此任务。 要继续,您必须首先收集以下物品:
转到上面的链接并下载这些文件。 然后,按照下列步骤操作:
- 双击 此 媒体创建工具 你下载的文件
- 点击 Windows设置11的 对话框中,单击 接受.
- 点击 下一页 在语言选择步骤。
- 选择 USB闪存驱动器 并点击 下一页 如果您想创建可启动的 USB 记忆棒。
- 单击之前插入 8 GB 或更大的 USB 记忆棒 下一页.
- 单击之前插入 8 GB 或更大的 USB 记忆棒 下一页.
- 或者,单击 ISO文件 并点击 下一页 将 Windows 11 映像刻录到 DVD 上。
- 单击之前插入 8 GB 或更大的 DVD 下一页.
- 该工具会要求您找到 Windows 11 ISO 映像 您之前下载的。
- 按照屏幕上的指导完成该过程。
解决方案 16:联系 Microsoft 支持
如需有关 Microsoft Surface 设备或从 Microsoft 购买的 Windows 11 中的 BSoD 错误的个性化帮助,您可以联系 微软支持 以及。
解决方案 17:联系硬件制造商
如果您从计算机制造商那里购买了 Windows 11 台式机或笔记本电脑,您也可以联系他们的技术支持团队。 例如,以下是热门品牌的 URL:
使用第三方 BSoD 修复程序
如果您发现上述方法过于手动并正在寻找自动修复,您可以尝试 Fortect 应用程序。 它是一款一体化 Windows PC 系统修复工具。 它的工作原理如下:
- 下载应用程序后 保护,安装它。
- 点击 升级/激活 应用程序左下角的按钮来激活该工具。
- 现在,点击 开始全面扫描 上的按钮 數據表.
- 扫描过程结束后,Fortect 将推荐消除 BSoD 错误所需的修复程序。
- 如果 BSoD 错误是由错误的驱动程序、不兼容的 DLL 和 Windows 11 错误,它会自动修复这些问题。
- 如果系统中存在任何不兼容的硬件,它还会要求您删除或更换该硬件。
但是,只有当您在因“您的电脑遇到问题”错误导致崩溃后能够登录电脑时,才能使用此工具。
结论
因此,现在您知道如何在 Windows 11 台式机或笔记本电脑上出现 BSoD 错误时进行导航。 您已经了解了这两种情况的排查方法,即报错后可以登录电脑,重启后仍卡在BSoD界面。
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