Khắc phục sự cố "Kênh Roku không tải được nội dung"

In July 2023, an issue arose on the Roku Channel where viewers encountered pixelated or blocky images on certain shows. Despite efforts since then, the problem persisted, impacting shows such as “Coach” and “The Rifleman”. That issue is Roku Channel Failed to Load Content, so here’s how to fix it:

1. Kiểm tra lỗi máy chủ: Xác minh xem sự cố có xảy ra ở phía máy chủ hay không bằng cách đợi vài giờ và thử lại.
2. Xác minh kết nối Internet: Kiểm tra tốc độ kết nối internet của bạn; chuyển đổi giữa kết nối có dây và Wi-Fi để xem liệu nó có giải quyết được sự cố không.
3. Cập nhật phần mềm Roku:
   • Đi tới Cài đặt > Hệ thống > Cập nhật hệ thống > Kiểm tra ngay.
   • Cài đặt bất kỳ bản cập nhật có sẵn nào.
4. Khởi động lại thiết bị Roku: Thông qua Cài đặt> Hệ thống> Khởi động lại hệ thống hoặc bằng cách ngắt kết nối dây nguồn trong 30 giây.
5. Xóa các kênh có vấn đề:
   • Điều hướng đến kênh trên Roku của bạn.
   • Nhấn nút * trên điều khiển từ xa.
   • Chọn Xóa kênh và Xác nhận.
   • Khởi động lại thiết bị của bạn và thêm lại kênh.
6. Tạo tài khoản Roku mới:
   • Đảm bảo vùng tài khoản của bạn khớp với vị trí hiện tại của bạn.
   • Tạo một tài khoản mới nếu cần và liên kết nó với thiết bị Roku của bạn.
7. Khôi phục cài đặt gốc (như là phương sách cuối cùng):
   • Đi tới Cài đặt >Hệ thống>Cài đặt hệ thống nâng cao >Khôi phục cài đặt gốc.
8. Liên hệ hỗ trợ: Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ kênh hoặc bộ phận hỗ trợ của Roku để được hỗ trợ thêm.

Các bước này kết hợp các giải pháp từ nhiều nguồn khác nhau, cung cấp một cách tiếp cận toàn diện để giải quyết vấn đề “Kênh Roku không tải được nội dung”.