Microsoft chia sẻ câu chuyện đằng sau Trung tâm phản hồi của Windows 10 trong video mới

Microsoft hôm nay đã phát hành một video mới giới thiệu câu chuyện đằng sau ứng dụng Trung tâm phản hồi của Windows 10. Trong video, các kỹ sư Windows trình bày chi tiết cách họ sử dụng phản hồi từ người dùng Windows 10 để cải thiện hệ điều hành và sửa lỗi.

“Vào thời kỳ đầu của Windows 10, chúng tôi đã đặt cược lớn: chúng tôi muốn xây dựng Windows cùng với những người hâm mộ của mình. Để làm được điều đó, chúng tôi nhận ra rằng chúng tôi cần một ứng dụng cho phép khách hàng chia sẻ các vấn đề và đề xuất của họ với chúng tôi. Chúng tôi cũng đã thành lập một nhóm có thể giúp chúng tôi sắp xếp các phản hồi và đảm bảo các nhóm phù hợp trong Windows hiểu được các vấn đề và đề xuất của khách hàng đang đến ”, Samer Sawaya, một kỹ sư làm việc trên Trung tâm phản hồi cho biết.

Sawaya cũng đã giới thiệu phiên bản đầu tiên của ứng dụng Trung tâm phản hồi:

Microsoft đã đề cập đến cách công ty sử dụng Azure để cấp nguồn cho Trung tâm phản hồi trên video. Anna Rode của Microsoft đã trình bày chi tiết cách các kỹ sư Windows sử dụng phản hồi từ người dùng để cải thiện Windows và cách Trung tâm phản hồi xử lý phản hồi trùng lặp bằng thuật toán phân cụm. Những thứ khá tuyệt.

Bạn có thể xem đoạn phim dưới đây:

https://www.youtube.com/watch?v=GhIdYBVC6Lk