Microsoft tiết lộ quá trình suy nghĩ đằng sau việc triển khai Bing Chat trong tìm kiếm Bing

Trong một Tweet gần đây, Mikhail Parakhin, Giám đốc điều hành Dịch vụ Web & Quảng cáo tại Microsoft, đã làm rõ lý do đặt Bing Chat, trợ lý đàm thoại được hỗ trợ bởi AI, trong giao diện tìm kiếm Bing một cách nổi bật. Mikhail trước đó cũng đã tweet rằng Windows giống Linux hơn MacOS.

Trên Twitter, Barry Schwartz, một chuyên gia SEO nổi tiếng và là người đam mê công cụ tìm kiếm, đã đăng một bức ảnh và hỏi nên nhấp vào đâu để tìm kiếm Bing. Họ đã nhấp vào biểu tượng Bing ở bên phải nhưng thay vào đó, họ lại đưa họ đến Bing Chat. Họ muốn biết liệu gần đây có điều gì đã thay đổi hay không.

Người phát ngôn thừa nhận rằng hầu hết người dùng đều dựa vào tổ hợp phím Enter truyền thống để tìm kiếm cơ bản trên Bing. Tuy nhiên, khi người dùng vượt xa thao tác nhấn đơn giản và sử dụng chuột hoặc màn hình cảm ứng, điều đó cho thấy họ mong muốn có một cách tiếp cận tương tác hơn. Do đó, Bing Chat đi vào hoạt động.

Microsoft định vị Bing Chat để phục vụ người dùng đang tìm kiếm thông tin chuyên sâu hoặc trải nghiệm tìm kiếm hội thoại. Tuy nhiên, một số người dùng thỉnh thoảng gặp phải sự nhầm lẫn với thiết kế mới, như minh họa trong dòng tweet của Mikhail.

Chắc chắn là một cách tiếp cận thú vị của Microsoft; bạn nghĩ sao?