Microsoft quá lớn để phụ thuộc vào một nhà cung cấp đám mây duy nhất

Đó là một tháng rất khó khăn đối với Microsoft. Chỉ còn hơn XNUMX ngày nữa là bước sang năm mới và Microsoft đã bỏ bóng. Tốt hơn hết, bóng đã lăn ra đường, chạy qua và sang lề đường. Chỉ trong một tháng, chúng ta đã chứng kiến ​​những sai lầm trên hầu hết các khía cạnh của đế chế công nghệ của công ty.

Mặc dù không lý tưởng, chúng ta có thể tha thứ cho một vấn đề đơn giản ở đây và ở đó. Công bằng mà nói, là một người chủ yếu sử dụng Xbox, tôi không lạ gì khi gặp phải các vấn đề của Microsoft. Tuy nhiên, năm 2019 cho đến nay vẫn chưa chỉ là một vấn đề đơn giản; Microsoft đã không để chúng tôi thất vọng chỉ trong một lĩnh vực, họ đã khiến chúng tôi thất vọng trong mọi lĩnh vực.

Là người biên tập phần trò chơi của MSPoweruser, rất hiếm khi tôi phải dính líu đến một vấn đề như thế này. Không giống như những người khác trên trang web, tôi luôn được ủy quyền cho thế giới trò chơi. Một ngày làm việc tiêu chuẩn trong cuộc sống của tôi xoay quanh bốn thứ: email, trò chuyện nhóm làm việc, bản thân MSPoweruser và bất kỳ nền tảng chơi game nào mà tôi đang xem xét vào thời điểm đó. Trong tháng này, chỉ có một trong những thứ đó liên tục có sẵn cho tôi và đó là thứ mà Microsoft không chạy.

Mới tuần trước, Microsoft Outlook và Microsoft Office 365 đều gặp sự cố ngừng dịch vụ lớn trên toàn thế giới. Với tư cách là Biên tập viên trò chơi, công việc của tôi về cơ bản được phân chia giữa gửi email và viết—đây là những phần quan trọng trong công việc của tôi. Đối với email, tôi dành phần lớn thời gian để nói chuyện với bộ phận PR, liên hệ với các tuyên bố, yêu cầu các đơn vị xem xét mọi thứ từ Ace Combat 7 đến Razer Nari cuối cùng, và hơn thế nữa. Khi công việc của bạn xoay quanh việc đảm bảo email của bạn được gửi, nhận và trả lời, thì điều đó không hoàn toàn tuyệt vời khi dịch vụ bạn sử dụng không cho phép bạn đăng nhập.

Một phần quan trọng khác trong quy trình làm việc của chúng tôi nói chung tại MSPoweruser là Microsoft Teams. Là một công ty trên toàn thế giới, Teams là một cách để tất cả chúng ta giao tiếp. Giống như Slack, đó là một dịch vụ trò chuyện nhóm dựa trên tổ chức đơn giản cho phép tất cả chúng ta trò chuyện hiệu quả từ khắp nơi trên thế giới. Đó là một dịch vụ, giống như Outlook, mà cả công ty của chúng tôi dựa vào để làm việc tốt nhất có thể và trong tháng qua, dịch vụ này đã không hoạt động đối với 60% nhân viên của chúng tôi.

Các vấn đề đăng nhập và vấn đề tải đã từng cản trở chúng tôi trước đây khi sử dụng Microsoft Teams, nhưng những sai lầm trong năm 2019 của Microsoft đã khiến phần lãnh thổ này của họ sa sút trong tháng qua. Nhìn chung, chúng tôi đã đăng xuất, không tải thư, bị mắc kẹt trong các vòng đăng nhập vô tận, toàn bộ. Nhiều người trong chúng ta đã chìm trong bóng tối, không thể nhận được thông báo khi được liên hệ để làm việc. Khi toàn bộ ứng dụng của bạn xoay quanh vấn đề dễ giao tiếp, có lẽ bạn nên đảm bảo rằng người dùng của mình có thể giao tiếp.

Sai lầm thứ ba và cũng là sai lầm tồi tệ nhất mà Microsoft đã mắc phải trong tháng này là trong việc sửa chữa hoàn toàn nền tảng Xbox One của mình. Đối với những người bên ngoài lĩnh vực trò chơi, tháng 2019 năm XNUMX là một trong những tháng bận rộn nhất mà chúng tôi từng thấy. Ace Combat 7, Thường trú 2 ác, Kingdom Hearts 3 — ba trò chơi AAA khổng lồ đã được phát hành và chúng tôi đã chơi tất cả chúng trên Xbox One X. Chỉ hai trong số này đã được xem xét lại, với trò chơi cuối cùng trong danh sách không thể chơi được do sự can thiệp của Microsoft.

Kingdom Hearts 3 không phải là trò chơi mà chúng tôi nhận được mã đánh giá. Trên thực tế, mặc dù đánh giá của chúng tôi sẽ muộn hơn dự kiến, nhưng cá nhân tôi đã trả tiền cho trò chơi để chúng tôi vẫn có thể nhận được đánh giá vào một thời điểm nào đó trong tháng này. Tuy nhiên, vào ngày 30 tháng Giêng^th, Xbox Live gặp sự cố ngừng hoạt động lớn và sự cố màn hình đen kỳ lạ khiến Xbox Ones ở khắp mọi nơi không thể sử dụng được. Hãy tưởng tượng nếu điều đó xảy ra với một thứ quan trọng như Windows.

Khi công ty cố gắng tung ra bản cập nhật cho dịch vụ Xbox, bất kỳ bảng điều khiển nào được kết nối với Internet khi khởi động sẽ gặp phải màn hình đen. Bạn không thể truy cập thanh bên, bạn không thể truy cập cài đặt của mình. Phần duy nhất của giao diện người dùng vẫn hoạt động là khả năng tắt bảng điều khiển của bạn. Với tư cách là một người đánh giá đang cố gắng dành nhiều giờ cho một tựa game AAA đã phát hành, việc không thể nhìn thấy bất cứ thứ gì trên bảng điều khiển của tôi là điều không lý tưởng. Đối với người tiêu dùng, những người có thể không có nhiều thời gian để chơi trò chơi như tôi, điều này thậm chí còn tệ hơn.

Rõ ràng, có một đạo lý cho tháng này — sử dụng một nhà cung cấp duy nhất cho tất cả các dịch vụ của bạn là một ý kiến ​​rất tồi. Nếu bạn dựa vào một công ty cho mọi thứ — email, giao tiếp, chơi game, viết lách, v.v. — thì bạn có nhiều khả năng bị đốt cháy.

Với việc Microsoft mở rộng cung cấp ngày càng nhiều dịch vụ, tháng này khiến tôi tự hỏi liệu công ty có đang xử lý quá nhiều vì lợi ích của họ hay không. Trở lại năm 2013, Microsoft muốn toàn bộ nền tảng Xbox One của họ luôn trực tuyến — điều mà tháng 2019 năm XNUMX đã xác nhận rằng công ty vẫn chưa sẵn sàng. Với các nền tảng khác như xCloud hiện đang hoạt động, khiến tôi băn khoăn không biết có nên dựa vào Microsoft để hỗ trợ một dịch vụ mới chuyên sâu như vậy hay không khi các dịch vụ trực tuyến hiện tại của họ vẫn chưa cảm thấy đáng tin cậy và bóng bẩy.

Khi Microsoft tiếp tục thúc đẩy và dựa vào việc sử dụng sức mạnh của Azure để điều hành mọi thứ, giờ đây chúng ta có bằng chứng cho thấy lòng trung thành của công ty đối với dịch vụ đã XNUMX năm tuổi này là không đủ tốt. Microsoft quá lớn khi chỉ dựa vào một dịch vụ duy nhất để cung cấp năng lượng cho mọi thứ, bất kể họ bỏ ra bao nhiêu tiền.